طرق تقديم شكاوي البنك الأهلي المصري 2022، يعتبر البنك الأهلي المصري واحد من أقدم البنوك التي تم إطلاقها في جمهورية مصر العربية، ويقدم العديد من الخدمات البنكية الخاصة بعملائه وهو واحد من أفضل البنوك التي تقدم العديد من الخدمات المصرفية سواء كانت عبر فروع البنك المنتشرة في كافة أنحاء جمهورية مصر العربية أو أيضا عبر ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في جميع محافظات جمهورية مصر العربية، ولهذا البنك العديد من الشروط والتي سوف نشرحها حتى يتمكن العميل الخاص بالبنك الأهلي من معرفة كافة الإجراءات.
ومن بين هذه الإجراءات طرق تقديم شكاوي البنك الاهلي المصري 2022 والتي سنعمل من خلال هذا المقال المتواضع من شرحها لكافة تفاصيلها، واليوم في منصتنا منصة فكرة الإعلامية سنتعرف على طرق تقديم شكاوي البنك الأهلي المصري 2022.
شاهد أيضا:
شروط دعم ريف للأسر المنتجة والقطاعات التي يشملها دعم ريف
المحتويات
طرق تقديم شكاوي البنك الاهلي المصري 2022
يوجد عدة طرق لتقديم شكاوي للبنك الأهلي المصري 2022، ولهذا قام البنك بوضع عدة طرق يتم سلكها من قبل العميل حتى يقوم بتوصيل شكوته إلى المسؤولين عن البنك وذلك بعدة طرق والتي من بينها:
- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالبنك الأهلي أو أيضا الاتصال بخدمة العملاء والأفراد.
- إرسال شكوى العميل الذي يريد تقديم الشكاوي عبر البريد الإلكتروني الخاص بالبنك الأهلي.
- تقديم الشكوى عن طريق الأونلاين.
- تقديم الشكوى عن طريق تطبيق الخاص بالبنك الأهلي.
التقدم بالشكاوي الخاصة بالعميل إلى البنك المركزي المصري في حالة عدم استجابة البنك التابع له العميل.
طريقة تقديم الشكوى أونلاين
يقدم البنك الأهلي المصري خدمة تقديم الشكاوي وذلك من خلال الإنترنت حيث يقدم هذه الخدمة من أجل التسهيل على العميل التابع لهم وذلك بقيام العميل بإتباع بعض الخطوات التي تساعد على تقديم الشبكة أونلاين وهي كالتالي:
- فتح صفحة البنك الأهلي المتواجدة على شبكة الانترنت “من هنا“.
- ندخل البيانات المطلوبة من العميل.
- نحدد الجهة التي نشكوى ضدها من خلال إدخال البيانات الأساسية اسم العميل والبريد الإلكتروني ونوع الشكوى وعنوان الرسالة.
- نكتب الرسالة الخاصة بنا في المربع المخصص للكتابة على شرط أن لا تتجاوز الرسالة خمسمائة حرفا.
- بعد كتابة الرسالة نسجل الرمز الموضح لنا ثم نقوم بإعادة إرسال.
كيفية تقديم الشكوى في البنك الأهلي عبر الخط الساخن
قام البنك الأهلي المصري بوضع رقم هاتف خاص به لتقديم الشخص الشكوى الخاصة به والرقم هو 19623، وهذا هو الرقم الذى تم تخصيصه من قبل البنك الأهلي للعملاء المتواجدين في جمهورية مصر العربية، أما العملاء المقيمين خارج جمهورية مصر العربية فإنهم يقومون بالاتصال الخط المخصص لخدمة العملاء والأفراد، وذلك عبر الرقم الدولي التالي 0020219623 أو الرقم الدولي الآخر هو 202257077 وهى الأرقام المخصصة للمقيمين خارج مصر.
شاهد أيضا:
شروط طلب زيارة عائلية من وزارة الخارجية السعودية
وهنا في منصة فكرة الإعلامية وصلنا وإياكم إلى نهاية المقال طرق تقديم شكاوي البنك الأهلي المصري 2022، وذلك بعد أن قمنا بإيضاح وتفسير كافة المعلومات، ونرجو أن ينال المقال على إعجابكم. كونوا بالقرب ليصل إليكم كل جديد ومهم.