المحتويات
كيف يمكنني إيقاف تشغيل هاتفي الخلوي واستلام رسالة من موبايلي هو سؤال مهم يطرحه عملاء موبايلي ، وتوفر موبايلي حلاً من خلال خدمة الراحة التي تتيح للأفراد تحويل هاتفهم الخلوي إلى وضع يعتقد فيه المتصل أن الهاتف الخلوي مرئي. مقفول ، مع إمكانية اختيار تلقي إشعار بالمكالمة عبر رسالة نصية بناءً على ما حدده المستخدم في خيارات الخدمات المتعددة ، وفيما يلي يقدم الموقع فكرةي إجابة لسؤال كيف أقوم بنقل هاتفي المحمول. أن تكون مقفلاً وتلقي رسالة من هاتفي الخلوي؟
المحتويات
عن شركة المحمول
تأسست شركة اتحاد اتصالات موبايلي السعودية في عام 2004 م ، وتمتلك مجموعة اتصالات الإمارات 27.99٪ من أسهم موبايلي ، وهي أكبر حصة ، وتأتي المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المرتبة الثانية بنسبة 6.9٪. يذكر أن الحصة المتبقية تعود إلى عدة مؤسسات استثمارية وأفراد ، وقد تم تداول أسهم شركة موبايلي في السوق المالية السعودية “تداول” عام 2004 ورأسمالها 7700 مليون ريال سعودي مقسمة إلى 770 مليون سهم ، وقيمتها الرسمية. يصل إلى 10.00 ريال سعودي ؛ ومدفوع بالكامل.[1]
شاهد أيضاً: كيف أعرف رصيدي في موبايلي 2021؟
تفاصيل خدمة الراحة
تقدم موبايلي خدمة الراحة التي تمكن الأفراد من التحكم في المكالمات الواردة بمزايا عديدة ، حيث يمكن اختيار عشرة أرقام من خلال الخدمة وإدراجها في قائمة الممنوعين ، ويمكن استخدام هذه الخدمة واختيارها حسب طلب العميل. كما يلي:[2]
- من الممكن أيضًا استقبال أو حظر جميع المكالمات في الخدمة ، أو تعيين قائمة حظر للأرقام التي لا يرغب العميل في تلقيها ، وتحديد قائمة الأرقام المسموح بها. يريد العميل استقبال مكالمة.
- إمكانية تعيين أوقات محددة لتفعيل الخدمة واستلام إشعارات حول الرسائل النصية الواردة والمكالمات المحظورة.
- القدرة على ضبط نغمة الحجب التي يريد العميل أن يسمعها المتصل المحظور ؛ هذه هي نغمة مشغول أو رنين فائت أو نغمة مغلقة أو نغمة أرقام خاطئة أو ضبط نغمة عامة لجميع الأرقام المضافة إلى القائمة السوداء.
كيف أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي المحمول واستقبال الرسائل على هاتفي المحمول؟
من بين المزايا العديدة التي تقدمها خدمة رهاتي لعملاء موبايلي ، إمكانية تضليل المتصل بأن هاتفه المحمول مغلق ، بالإضافة إلى أنه يمكن للعميل المشارك في الخدمة استخدام هذه الخدمة لتلقي رسالة نصية تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة به. ميزة تلقي إخطارات المكالمات المحظورة عبر الرسائل النصية ، ويتم ذلك عن طريق:
- اشترك في خدمة راحتي بإرسال “Rahati” إلى 1100
- اضبط الخدمة على خيار المنع المطلوب (إجمالي الحظر / قائمة الحظر).
- اضبط صوت الحظر على أن يسمعه المتصل من خلال اختيار نغمة الحظر.
- قم بتعيين الميزة لتلقي إخطارات المكالمات المحظورة بحيث يتم إرسال رسالة نصية حول هذه المكالمات إلى الهاتف.
- وبالتالي ، يعتقد المتصل أن الهاتف المحمول الخاص بالعميل مقفل وفي نفس الوقت يتم إرسال رسالة تحتوي على معلومات الاتصال إلى هاتف العميل.
كيف يمكنني إبقاء هاتفي المحمول مقفلاً عندما يكون غير مقفل؟
يمكن قفل الهاتف المحمول حتى في حالة تشغيله ، وذلك باستخدام ميزة ضبط صوت الحجب واختيار نغمة مغلقة ، وهي من المزايا التي تقدمها شركة رهاتي لعملائها.
إعادة توجيه مكالمات موبايلي إلى مشغول
يمكن للأشخاص الذين يرغبون في تحويل هاتفهم المحمول إلى مشغول في أي مكالمة من الأشخاص المحظورين تغييرها إلى نغمة مشغول عن طريق ضبط نغمة خدمة راتي بعد إجراء إعدادات الحظر اللازمة. يقدم الخدمة.
إلغاء الحوالات النقالة مقفلة من موبايلي
يمكن للأشخاص الذين يرغبون في إلغاء تحويل هاتف محمول مغلق الاستفادة من الميزات الصوتية الأخرى التي توفرها خدمة Kolay على Mobily ؛ من الممكن أيضًا إلغاء الاشتراك في خدمة راحاتي نهائيًا عن طريق إرسال “راحاتي” إلى 1100 متضمنًا نغمة مشغول والرنين الفائت.
شاهد أيضًا: قم بتفعيل شبكة موبايلي مسبقة الدفع ، وعروض موبايلي نت غير المحدودة للدفع المسبق
خدمة تحويل المكالمات المتنقلة
تقدم موبايلي خدمة تحويل المكالمات التي يمكن للعملاء استخدامها في الحالات التي لا يستطيعون فيها الرد على الهاتف بسبب انشغال الخط أو إغلاقه أو خارج نطاق التغطية وفي هذه الحالة يتم تحويل المكالمات إلى خط آخر. ويمكن تحويلها إلى بريد صوتي خاص مع العميل.
تحويل المكالمات إلى موبايلي دون الرد بعد عدة رنات
بعد بضع رنات ، يمكن تحويل المكالمة إلى خط آخر أو بريد صوتي ، أو يمكن تفعيلها على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة الاتصال.
- * 61 *** الرقم # تم النقر عليه
- انقر فوق “موافق” بعد تأكيد الرقم.
- انتظر حتى يتم تفعيل الخدمة من قبل الشركة.
كيف يمكنك إعادة توجيه مكالمات هاتفك المحمول إذا كنت خارج تغطية شبكة الهاتف المحمول؟
تتيح خدمة إعادة توجيه المكالمات خارج التغطية للعملاء إعادة التوجيه عند إيقاف تشغيل هواتفهم ، أو في وضع الطيران ، أو عندما يكون العميل خارج التغطية. يمكن تمكين هذه الخدمة على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة إدخال أرقام جهات الاتصال.
- عدد النقرات ** 62 * #
- تأكيد التفعيل من قبل الشركة.
كيفية إلغاء تحويل المكالمات على موبايلي
يمكن للعملاء بسهولة إلغاء اشتراكهم في خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي:
- انتقل إلى الشاشة لإدخال الأرقام.
- أدخل ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح.
- انقر فوق أيقونة البحث لتعطيل الشركة.
شاهد أيضا: كيفية تعبئة رصيد الموبايل من تطبيق الراجحي أو مباشر الراجحي؟
حول رصيد موبايلي مع موبايلي مسبقة الدفع
تتزايد أسئلة الأفراد حول خدمة تحويل الرصيد على موبايلي ، كما أن معلوماتهم لا تقل أهمية عن إجابة السؤال كيف يمكنني تحويل هاتفي المقفل واستلام رسالة موبايلي ، لذلك نناقش أهم الطرق أدناه. تمكين الأفراد من الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد:
- الطريقة الأولى:
- أدخل رقم هاتفك والرمز “هنا”.
- انقر فوق إرسال لتحويل الرصيد.
- الطريقة الثانية:
- أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين: * 123 #
- انقر فوق رمز الارتباط.
- يتم طلب الخدمة تلقائيًا من العميل.
- اكتب الرقم والنسبة المئوية لتحويل الرصيد عبر الرسائل التفاعلية.
- الطريقة الثالثة:
- أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين: # المبلغ * الرقم الذي قمت بتحويله * 123 *
- اضغط على الرابط.
- احصل على رسالة نصية تفيد بأن تحويل الرصيد كان ناجحًا.
- الطريقة الرابعة: عبر موقع موبايلي والدخول إلى “حسابي”.
- الطريقة الخامسة: اكتب رقم الشخص المراد تحويل الرصيد إليه واترك فراغًا واكتب المبلغ المراد تحويله وأرسل رسالة إلى 1100.
تحويل رصيد موبايلي إلى موبايلي آجل الدفع
وفقًا للسياسات المعتمدة من موبايلي ، لا يمكن تحويل الرصيد إلا لعملاء الباقات مسبقة الدفع ، ولا يمكن لعملاء الباقات المفوترة الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد ولا يمكن تحويل الرصيد بين عملاء هذه الباقات.
تحويل الرصيد من سوا إلى موبايلي
بحسب البيان الذي أدلى به موبايلي بشأن سؤال حول تحويل الرصيد إلى الرقم من صفحتها الرسمية على منصة تويتر ، فإنه يسمح فقط بتحويل الرصيد بين أرقام موبايلي ولا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة بتحويل رصيد إلى مشغل آخر. . مشغل آخر
شروط وأحكام خدمة تحويل الرصيد من موبايلي إلى موبايلي
حددت موبايلي الشروط والأحكام التي تخضع لها خدمة تحويل الرصيد والتي يجب الالتزام بها للاستفادة من الخدمة ، وهذه الشروط هي كما يلي:
شروط تحويل الرصيد من خط الدفع الآجل إلى خط الدفع المسبق
- لا يمكن تحويل الرصيد إلا لعملاء الدفع المسبق.
- لا يمكن الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد بين عملاء الدفع الآجل.
- رسوم الخدمة ريال واحد لكل معاملة.
- يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات 5 ريال سعودي وبحد أقصى 20 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله في شهر هو 300 ريال سعودي.
- تحويل الرصيد غير متاح أثناء التجوال.
- إذا كان لدى عميل الدفع الآجل فاتورة غير مستحقة أو وصل إلى حد الائتمان ، فلا يمكن تحويل الرصيد.
- يجب أن يكون الخط مفتوحًا لمدة 6 أشهر على الأقل.
شاهد أيضًا: باقات الجوال المدفوعة مسبقًا 75 وطريقة الاشتراك والميزات
شروط تحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع
- رسوم التحويل 0.5 ريال سعودي لكل معاملة.
- يجب أن يكون المبلغ المحول من مضاعفات 5
- لا يوجد حد أقصى لعدد مرات التحويل في اليوم.
- الحد الأدنى للتحويل دفعة واحدة 5 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 20 ريال سعودي.
وصلنا إلى نهاية مقالتنا حول كيفية إيقاف تشغيل هاتفي المحمول واستلام رسالتي المحمولة ، وقمنا بإدراج أهم الخطوات التي تمكن الأفراد من تحويل هواتفهم المحمولة إلى حالة مرئية. بالإضافة إلى العديد من الخطوات المهمة لبعض خدمات الشركة مثل خدمة تحويل المكالمات وخدمة تحويل الرصيد ، مع الاستفادة من خدمة الراحة التي تقدمها الشركة إذا كانت مقفلة للمتصلين.