جدول ال فكرة
تعتبر سما المهتمة بتقديم شكوى من خدمات مؤسسة النقد السعودي ، حيث تتيح هذه الخدمة إمكانية تقديم شكوى إلى أي مؤسسة ذات علاقة بالقطاع المالي والمصرفي وذلك تجنباً لمسؤولية المملكة العربية السعودية. مؤسسة النقد للتأكيد على المؤسسات المالية المختلفة في المملكة العربية السعودية ، ورفع الوعي المالي لدى المواطنين ، وتطوير سياسات حماية العملاء والشمول المالي في السوق المحلي. ستجد أدناه المزيد حول استخدام Sama Cares وكيفية تقديم شكوى.
المحتويات
سما تريد تقديم شكوى
يمكن تسجيل الشكوى في تطبيق سما تاعمات من خلال وسائل الاتصال التالية:
- اتصل على الرقم المجاني 8001256666 من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً ، وفي شهر رمضان يبدأ العمل من 10:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.
- زيارة مركز خدمة العملاء في مركز النقد السعودي الرئيسي بشارع الملك سعود بالرياض من الساعة 8 صباحًا حتى 3:30 مساءً.
- مراسلات عبر البريد من مؤسسة النقد إلى ص.ب 2992 ، الرياض 11169 ، المملكة العربية السعودية على الورق وتأكد من تقديم المستندات الداعمة للشكوى.
خطوات تقديم شكوى سما كير
يمكن تسجيل الشكوى من خلال موقع شكاوي مؤسسة النقد على النحو التالي [1]:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع سما واضغط “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الخاص بك.
- ادخل رقمك السري.
- انقر فوق إدخال.
- انقر فوق إضافة طلب جديد.
- اختر القطاع المراد تسجيل الشكوى فيه.
- اضغط على المنتج.
- تحديد نوع المؤسسة المالية والتصنيف والرقم المرجعي.
- قدم الموضوع ووصف المشكلة.
- قم بتحميل ملفات الأدلة إذا كانت لديك.
- انقر فوق ‘إرسال.
- يتم عرض الرقم المرجعي للشكوى ويتم استلام رسالة تأكيد.
تطبيق سما كير
سما كيرز هو أحد التطبيقات التي أطلقتها مؤسسة النقد السعودي لإصلاح الخدمات المتعلقة بالقطاع المصرفي وتطوير القطاع المالي والمصرفي في المملكة وتحاول تعزيز التقدم في خدمات هذه القطاعات في جميع أنحاء المملكة. يمكن تحميل تطبيق Sama Cares لجميع الأجهزة بكافة أنواعها لتحميل التطبيق على Android “من هنا” وتنزيل تطبيق Sama على iPhone “من هنا”.
وهنا وصلنا إلى نهاية عرض طريقة تقديم شكوى سما كير وإدخال التطبيق وكيفية تقديم الشكاوى عبر موقع سما كير الإلكتروني.