المحتويات
يمكن استخدام الخط الساخن المجاني لوزارة التجارة لتقديم الشكاوى والاستفسارات من المواطنين السعوديين. بما أن جميع الوزارات في الحكومة السعودية على استعداد لتقديم العديد من الطرق للمواطنين للاتصال بها ؛ وذلك في إطار تقديم الخدمات بشكل مستمر ويخصص الموقع فكرةي هذه المقالة لتحديد الرقم المجاني لتقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية وبعض الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها الاتصال بالوزارة.
المحتويات
وزارة التجارة السعودية
تتمثل رؤية وزارة التجارة السعودية في تحقيق مكانة رائدة لقطاع الأعمال السعودي في بيئة تتسم بالإنصاف والتحفيز ، ومهمة الوزارة حماية مصالح المستفيدين منها وتطوير قدرات القطاع التجاري. من خلال وضع سياسات وآليات تنفيذية للمساهمة في التنمية الاقتصادية المستدامة ، تعمل وزارة التجارة على تحقيق مجموعة من الأهداف ، من أهمها تحسين ثقافة العملاء وضمان التوافر المستمر للمخزون الاستراتيجي من المواد الغذائية الأساسية. تحسين السلع وصناعات التجزئة وتطوير ممارسات الأعمال. يبدو.[1]
خدمات وزارة التجارة السعودية
يقدم الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية العديد من الخدمات التي يمكن للمواطن السعودي الاستفادة منها بعد أن يصبح عضواً في الموقع ويقوم بإنشاء حساب ، ويمكن أن نذكر أهم هذه الخدمات في النقاط التالية:
- إمكانية حجز اسم تجاري للشخص أو المنتجات التي يقدمها ، وكذلك الاستعلام عن جميع الأسماء التجارية الموجودة لتجنب التشابه مع الأسماء التجارية الأخرى.
- فرصة لتغيير وتجديد الاسم التجاري بالإضافة إلى خدمة تقديم أو عدم تقديم إقرار في السجل التجاري
- توفر وزارة التجارة السعودية أيضًا خدمة إلكترونية حيث يمكن للعميل ترجمة النظام الأساسي للشركة إلى اللغة الإنجليزية.
- شطب السجل التجاري الرئيسي أو الفرعي إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى فروع وزارة التجارة.
- من الممكن استبدال شهادة المنشأ المفقودة أو التالفة بشهادة جديدة.
- خدمة إلغاء شهادة المنشأ التي تتيح للعملاء تقديم طلب إلكتروني لإلغاء شهادة المنشأ المعتمدة.
- تعد خدمة تعديل ترخيص مهنة استشارية خدمة إلكترونية تتيح للعميل تقديم طلب لتغيير بيانات المكتب المهني.
- خدمة تلقي الشكاوى التجارية هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي يستخدمها المواطنون السعوديون للإبلاغ عن المخالفات التجارية ، وهي الخدمة التي ذكرناها في هذا المقال.
- خدمة الترخيص المبدئي للمختبر ، خدمة لتقديم طلبات الترخيص.
- خدمة تكوين شركة مساهمة هي خدمة يستخدمها العملاء لطلب تكوين شركة مساهمة جديدة أو تحويل مؤسسة إلى شركة مساهمة.
الخط الساخن المجاني التابع لوزارة التجارة للشكاوى
قال وكيل وزارة التجارة الداخلية السعودية ، إن الوزارة على استعداد لتعزيز الرقابة في الأسواق والمحلات التجارية وضمان سلامة المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية ، فضلا عن الجودة العالية. المطابقة للمواصفات المعتمدة كلف وزير التجارة والصناعة الوزارة بتخصيص رقم هاتفي مجاني لتلقي شكاوى المواطنين ، وصرح وكيل الوزارة بأنه يمكن استخدام الرقم المجاني لإرسال الشكاوى إلى الوزارة. . تقوم وزارة التجارة 1900 بالإبلاغ عن أي حالة احتيال أو تسعير مرتفع في أي مكان في المملكة العربية السعودية أو أي مكان مشبوه.[2]
الرقم الصحيح للتواصل مع وزارة التجارة
سأل أحد مستخدمي موقع وزارة التجارة السعودية عن مدى نجاح الرقم 920000667 في الحصول على الاستفسارات وكان رد الوزارة أن هذا الرقم لا يعمل حاليًا والرقم المجاني الموحد 1900 فقط للتواصل مع الوزارة والمخصصة لجميع الخدمات لقطاع الأعمال أو المستهلك ويمكن لجميع عملاء الوزارة إجراء جميع معاملاتهم من خلال هذا الرقم.
انظر أيضا: كيف أعرف أن الحساب قد تم التحقق منه من قبل وزارة التجارة؟
كيف يتم التبليغ عن مخالفة تجارية؟
تقدم وزارة التجارة السعودية تطبيقًا للإبلاغ عن المخالفات التجارية حتى يتمكن المواطنون السعوديون من الإبلاغ عن أي مخالفة تجارية بخطوات بسيطة مثل:
- قم بتنزيل تطبيق الإبلاغ عن الانتهاكات التجارية في الجزء السفلي من هذه المقالة.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر حساب المستخدم على موقع وزارة التجارة.
- انقر فوق علامة (+) لإرسال تقرير جديد.
- تحديد نوع المخالفة المراد التبليغ عنها.
- تحديد موقع المتجر المراد اخطاره باستخدام الخريطة.
- اكتب بيانات المخالفة وهي اسم المتجر ونشاطه واسم المنتج ووصف المخالفة وتحميل المرفقات.
- انقر فوق الزر “التالي”.
- تحقق من البيانات المدخلة ، ثم اضغط على زر إرسال التقرير.
- بهذه الخطوات يتم رفع التقرير إلى الجهات المختصة وسيتم الرد على المستخدم بتفاصيل التقرير.
كيف يتم التسجيل في وزارة التجارة السعودية؟
لا يمكن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة التجارة السعودية بخلاف التسجيل في موقع الوزارة الإلكتروني وإنشاء حساب ، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية “هنا”.
- انقر فوق رمز “تسجيل الدخول” من القائمة العلوية.
- انقر فوق كلمة “تسجيل” من أسفل واجهة تسجيل الدخول.
- اختر نوع المسجل سواء كنت مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا في المملكة العربية السعودية أو مواطنًا من دول مجلس التعاون الخليجي أو مستثمرًا.
- ستنتقل تلقائيًا إلى البوابة الوطنية للدخول الموحد ؛ حيث يجب أن يكون للمستخدم حساب على.
- أدخل بيانات تسجيل الدخول على بوابة Nafath.
- تحقق من الرسالة النصية التي تصل إلى رقم الهاتف المحمول.
- إجراء التحقق من صحة السياسة.
- اقبل الشروط والأحكام.
- بعد ذلك ، يتم إرجاع الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة ؛ أين يمكن استخدام الحساب الجديد.
طرق الاتصال بوزارة التجارة السعودية
كما قلنا ، تحاول جميع الوزارات في المملكة العربية السعودية توفير أكثر من طريقة للمواطنين السعوديين للتواصل معهم. لذلك توفر وزارة التجارة السعودية المعلومات التالية للتواصل معه:
- تقع وزارة التجارة على طريق الملك عبد العزيز بالعاصمة السعودية الرياض.
- يمكنك الوصول إلى مقر الوزارة بالاتصال على 294444.
- للشكاوى اتصل بوزارة التجارة: 1900.
- مراسلات البريد الإلكتروني: [email protected]
- يتطلب التواصل عبر نموذج الاتصال “هنا” وإدخال البيانات التالية:
- اسم.
- بريد إلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية.
- حدد سبب المكالمة.
- الوجهة المراد إرسالها.
- أدخل رمز التحقق من الصورة ، ثم اضغط على زر “إرسال”.
انظر أيضاً: الاستعلام عن اسم تجاري ، وزارة التجارة السعودية
التواصل مع وزير التجارة السعودي
وزير التجارة السعودي معالي د. ماجد بن عبدالله القصبي حريص على التواصل الدائم مع المواطنين ورعاية مصالحهم وتلبية احتياجاتهم. لذلك ، د. قدم ماجد بن عبد الله الطرق التالية للاتصال به:
- البريد الإلكتروني: [email protected] للتواصل مع معالي الوزير.
- التواصل مع الوزير عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر “.من هنا“
قم بتنزيل تطبيق الإبلاغ عن الانتهاكات التجارية
تطبيق تقرير الخرق التجاري متاح من وزارة التجارة السعودية على متجر جوجل بلاي أو آب ستور ؛ في الحالات التي يسمح فيها التطبيق بإشعار المخالفة التجارية من الهواتف المحمولة وجميع الأجهزة اللوحية ، فإنه يسمح أيضًا بعرض المخالفة وكذلك تحميل صورة المخالفة وتحديد موقع المخالفة أو مكانها بشكل مباشر. يتيح لك التطبيق الذي يعرف اتصالاته وتفاصيله عرض إعلانات للمكالمات والحملات التي تطلبها من وزارة التجارة السعودية ومتابعة جميع الأخبار التي تهم المستهلكين.
- يمكن تنزيل تطبيق تقرير الانتهاك التجاري على هواتف Android “هنا”.
- يمكن تنزيل تطبيق إشعار الانتهاك التجاري على هواتف iPhone “هنا”.
رابط تقديم شكوى إلى وزارة التجارة mc.gov.sa
كما يمكن تقديم شكوى تجارية من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية. حيث يستطيع العميل شرح شكواه ويتم تنفيذ هذه الخدمة بالخطوات التالية:
- انتقل إلى الرابط لتقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية “هنا”.
- انتقل إلى نموذج الاتصال.
- أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- اكتب رقم الهوية الوطنية.
- حدد سبب الاتصال بـ “الشكوى” من القائمة المنسدلة.
- حدد الوجهة التي سيتم إرسالها من القائمة المنسدلة.
- اكتب نص الرسالة.
- أدخل رمز التحقق للاستخدام البشري.
- انقر فوق الزر “إرسال” بعد الانتهاء.
يستخدم الرقم المجاني لوزارة التجارة للشكاوى والاستفسارات من قبل المواطنين السعوديين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية. هذا هو المكان الذي تصدر فيه وزارة التجارة السعودية هذا الرقم للإبلاغ عن الانتهاكات التي اكتشفها المواطنون السعوديون لجهود الوزارة للسيطرة على حركة التجارة والسوق ، وضمان العدالة ومنع الاحتيال التجاري.