جدول ال فكرة
إلغاء تحويل المكالمات Mobily هي خدمة تقدمها موبايلي السعودية لإعادة توجيه المكالمة الواردة من رقم إلى رقم آخر يحدده العميل. ، والرموز الأساسية التي يحتاجها العميل في هذه الخدمة.
المحتويات
تحويل المكالمات
إعادة توجيه المكالمات هي إحدى الخدمات التي تتيح للمستخدم تحويل المكالمة المستلمة على الخط الحالي إلى خط آخر أو إلى خدمة البريد الصوتي للمستخدم في حالة انشغاله بالرد على المكالمات لفترة من الوقت ويمكنه الاشتراك في إعادة توجيه المكالمات باسم يتبع [1]:
- افتح قائمة جهات الاتصال على الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم # 1100 *.
- حدد خدمات الهاتف المحمول من القائمة التي تظهر.
- انقر فوق خدمات القيمة المضافة.
- اضغط على خدمة راحتي.
أو يمكنك الاشتراك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 1100 وكتابة كلمة “راحاتي” في الرسالة ، كما يمكنك الاشتراك من خلال خدمة العملاء بالاتصال على 1100.
تحويل المكالمات الهاتفية
يمكن للعميل في موبايلي المملكة العربية السعودية إعادة توجيه المكالمات من الخط الحالي إلى خط آخر عندما يكون العميل مشغولاً وبعد انقضاء فترة انشغال العميل ، يمكن إلغاء هذه الميزة باستخدام رمز مخصص للإلغاء تمامًا مثل ما يتم إلغاؤه. حالة التفعيل و كود الغاء تحويل المكالمات # 21 # # وخطوات الغاء كالتالي [1]:
- انتقل إلى قائمة جهات الاتصال على الهاتف المحمول.
- أدخل رمز الصندوق أولاً.
- خطاب رقم 21.
- أدخل صندوقين بعد الرقم.
- انقر فوق زر الاتصال.
- بعد بضع ثوانٍ ، ستصلك رسالة قصيرة تفيد بإلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات من موبايلي ، وسيتم الرد على جميع المكالمات الواردة على الخط مباشرةً على الرقم.
تحويل المكالمات الهاتفية
يستطيع العميل تحويل المكالمة من الرقم الحالي إلى رقم آخر إلى رقم محدد باتباع الخطوات التالية:
- أدخل رمز خدمة التحويل وهو * 62 **.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الذي يجب إعادة توجيه المكالمات إليه.
- انقر فوق رمز المربع #.
رموز تحويل المكالمات المتنقلة
فيما يلي الرموز الرئيسية التي يحتاجها مستخدم موبايلي لتحويل المكالمات من خط إلى خط آخر أو لإلغاء التحويل والأمور الأخرى المتعلقة بهذه الخدمة. [1]:
- رمز إلغاء الاشتراك في خدمة إعادة توجيه المكالمات المشغولة هو # 67 ## ، ثم اضغط على اتصال.
- رمز الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف أو في حالة انقطاع التيار الكهربائي هو ** 62 ** ، ثم الرقم ، ثم المربع ، ثم الاتصال.
- تسجيل الخروج من خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف هو # 62 ## ثم الرقم ثم المربع ثم الاتصال.
- الرمز الخاص لتعطيل إعادة توجيه الاتصال بعد عدد معين من الرنات هو ## 61 # متبوعًا بمكالمة.
- رمز إلغاء تحويل المكالمات هو ## 002 # ، ثم اضغط على اتصال.
خدمة العملاء المتنقلة
توفر شبكة موبايلي القدرة على التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية لتلقي مختلف شكاوى العملاء واستفساراتهم ، وكذلك طلبات الاشتراك في الخدمات المخصصة لراحة العملاء ، مثل: ب- تحويل المكالمات أو العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة لضمان راحة المستخدم ورضاه ، ورقم خدمة عملاء موبايلي هو 1100.
أخيرًا ، تعلمنا طريقة إلغاء تحويل مكالمات موبايلي وطريقة تغيير الاشتراك في هذه الخدمة وكذلك أكواد موبايلي التي يحتاجها العميل لتحويل المكالمات وطريقة الاشتراك بالخدمات التي تقدمها موبايلي من خلال العميل رقم الخدمة.