نموذج الشكوى الخاص بمجلس المدينة من أهم النماذج المعدة بشكل صحيح ، حيث أنه يحتوي على موضوع الشكوى ، وبعد ذلك يتم إضافة المعلومات الشخصية إلى نموذج الشكوى وإرسالها إلى الشخص المعني ومن خلالك. نعرض في مجلة altusta شكل الشكوى وطريقة كتابتها بسهولة.
المحتويات
استمارة شكوى مجلس المدينة
يبحث المواطنون عن نوع من الاستئناف إلى مجلس المدينة لحل المشاكل التي يواجهونها في يوم عادي ، مثل التعامل مع موظف فاسد أو رؤية خطأ جسيم في بعض المرافق الحكومية مثل المستشفيات. ووكالات النقل. نعرض لك أدناه نموذجًا من نموذج شكوى مجلس المدينة:
للسيد / ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ é ــــــ ــــــ لرئيس مجلس المدينة في ــــــــ
تحية ودودة عطرة لكم وبعد ذلك …
أرسل لك هذه الرسالة بصفتي عمدة المدينة. للتقدم بطلب توريد أعمدة الإنارة في جميع أنحاء المدينة ، ولا سيما في منطقة _____ ؛ لأن المدينة في الليل في ظلام دامس بعد غياب ضوء النهار. هذا يقودنا إلى الأشخاص المضطربين دائمًا الذين تضطرهم الظروف إلى العودة ليلاً ، خاصة وأن انتشار الظلام يجعل المنطقة وكرًا للصوص والمجرمين ، وبالتالي أتوسل إليكم تلبية الطلب. لتركيب اعمدة الانارة والشوارع قدر المستطاع وادعو الله العلي القدير ان يوفقك دائما كل خير.
المستأنف بالنسبة لك هو مواطن / ______ يسكن في / ______ ورقم الضمان الاجتماعي / ______ ورقم الهاتف المحمول / ______
إمضاء / ________________________________________________
موضوعات نموذج الشكوى
يختلف شكل الشكوى المقدمة إلى مجلس المدينة اعتمادًا على الموضوع الذي تتم مناقشته ، حيث يمكن تقديم الشكاوى إلى جميع الوكالات الحكومية أو السلطات المختصة ، وفي هذه الحالة يمكن للمواطن تقديم شكوى بشأن إزعاج الجيران القريبين أو تقديم شكوى. شكوى للوزارة التي يتعامل معها المواطن ، وتختلف المواضيع كما هو مبين أدناه:
- يتم تسليم البضائع إلى عنوان خاطئ.
- موظف يشكو من شخص آخر في المنظمة.
- كمية البضاعة ليست ما تم طلبه.
- تقديم شكوى إلى وزير الكهرباء.
- العمل المنجز غير مرض.
- فعل الخطأ في الأماكن العامة.
- طلب شكوى إلى المدعي الإداري.
- طلب نموذج شكوى لتحقيق المال العام.
- تقديم شكوى إلى مجلس المدينة.
- طلب شكوى لرئيس الجمهورية.
- اطلب شكوى بخصوص صيغة الشخص.
- تقديم شكوى إدارية ضد الموظف.
- سوء سلوك الموظفين أو البائع.
- خطأ في إعداد الفاتورة.
- التغليف المعيب الذي أدى ، على سبيل المثال ، إلى تلف البضائع أثناء النقل.
- أمر غير مكتمل أو معيب.
- وصول العنصر تالفًا.
- تأخير غير عادي في إرسال الطلب.
- البضائع مختلفة عما تم طلبه.
أسباب كتابة شكوى إلى مجلس المدينة
تتغير صياغة الشكوى إلى مجلس المدينة حسب الحالة التي يتم التعامل معها ، ولكن يجب أن تحتوي على الأمر برمته بحيث يكون بمثابة خطاب رسمي للجهة الحكومية ، بحيث يكون الموظفون والمسؤولون في الوزارات ، عند استلامهم. شرح شكاوى المواطنين والرد عليها ، الطريقة المناسبة لكتابة الشكوى ، وهي كالتالي:
- تحديد الجهة المختصة التي يتم تقديم الشكوى إليها في البداية ، حيث ستتخذ القرارات وتحقق في الشكوى بناءً على التشريعات المعمول بها في الدولة.
- يجب تقديم التفاصيل الكاملة لمقدم الشكوى (الاسم الكامل / الجنسية / بطاقة الهوية / الوظيفة / الإقامة / رقم الهاتف / وغيرها من المعلومات المهمة).
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بالمدعى عليه خطية ، حيث تحتوي الشكوى على ثلاث ركائز أساسية تتمثل في الشاكي والمدعى عليه والشخص الذي توجه إليه الشكوى.
- يجب توضيح موضوع الشكوى ومدى الضرر الذي لحق بالشخص.
- استخدم لغة صحية خالية من العبارات الهجومية وقواعد النحو والقواعد السليمة.
- تحديد الفترة الزمنية التي تبين التاريخ واليوم في التقويم الهجري أو الميلادي وقت وقوع الحدث وذكر أي شهود.
- يجب ذكر سبب الاستئناف أو النتيجة المتوقعة لأنه يساعد السلطات الخاصة في اتخاذ القرار الأنسب.
- قم بتدوين تاريخ تقديم الشكوى.
- يجب أن يكون الخط المستخدم في كتابة الشكوى واضحًا ومنمقًا بطريقة سهلة القراءة.
- يجب اختيار طريقة تقديم الشكوى إذا تم إرسالها عن طريق البريد أو تم إرسالها على موقع الوكالة.
- يجب فحص نموذج الشكوى قبل إرساله للتأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية وأن المعلومات المخزنة فيه دقيقة قدر الإمكان.
نصائح لكتابة شكوى إلى مجلس المدينة
هناك قواعد أساسية يجب اتباعها عند كتابة استمارة شكوى لمجلس المدينة ، لأن الشكاوى تشمل عددًا من القضايا ، كما أوضحنا سابقًا للجهة الحكومية التي يتم توجيه الشكوى إليها ، ويجب مراعاة الأمور التالية الحساب عند كتابة الشكوى:
- يجب أن تكون الأحداث المسجلة في الشكوى صحيحة وليست خاطئة
- يجب تجنب جميع أنواع الإهانات والشتائم على شكل شكوى.
- لا تكتب أي شيء خارج سياق الشكوى ، فقط شرح موجز لتفاصيل الشكوى.
- يجب عدم تجاهل أي جزء من المحتوى الأساسي للشكوى ، وذلك على النحو التالي:
| وجع | يتم كتابته في مركز الشكاوى ويشرح بإيجاز سبب الشكوى |
| معلومات كاتب الشكوى | يتم تسجيل الاسم الكامل وجميع وسائل الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف |
| معلومات المدعى عليه | يتم تضمين اسمه ومعلوماته الشخصية |
| تاريخ الاستئناف | تقويم عربي أو ميلادي |
| تاريخ الاستئناف | لتحديد وقت الاستجابة |
تسمح حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين بتقديم الشكاوى على المنصات الحكومية الرئيسية أو في مكتب بريد كل جهة أو دائرة حكومية ، حيث تهدف إلى إسعاد المواطنين وتسهيل حياتهم اليومية وحل مشاكلهم.