خدمة تقارير الديون لشركة الاتصالات السعودية
تعتبر شركة stc للاتصالات من أهم الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية حيث قامت هذه الشركة بإصدار حزمة من الخدمات الإلكترونية لتوفير الجهد والوقت على العملاء. سنتحدث في هذا المقال عن خدمة تقارير الديون الخاصة بشركة الاتصالات السعودية عبر الرسائل ورقم الهوية.
المحتويات
خدمة تقارير الديون لشركة الاتصالات السعودية
تم تصميم خدمة تقارير الديون الخاصة بشركة الاتصالات السعودية لتمكن العملاء من معرفة تفاصيل استهلاكهم لباقات الاتصالات وتحديد قيمة الفواتير التي يتعين عليهم سدادها. تستهدف هذه الخدمة فئتين من العملاء. الفئة الأولى هي العملاء الذين يستمرون في دفع فواتيرهم والفئة الثانية هم العملاء الذين يسددون فواتيرهم متأخرين.
تطبيق شركة الاتصالات السعودية لتحديد الديون
قدمت شركة الاتصالات stc تطبيقًا إلكترونيًا يسمى stc pay. يقدم هذا التطبيق مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية أهمها خدمة دفع الفواتير. يتم إضافة هذا التطبيق إلى خدمة الاستعلام عن الديون من stc المتوفرة عبر الموقع الرسمي للشركة. لاحظ أنه يمكن تحميل تطبيق STC-Pay من الرابط أدناه.
الاستعلام عن ديون شركة الاتصالات السعودية باستخدام رقم الهوية
يمكنك استخدام رقم الهوية الوطنية للاستعلام عن ديون stc من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرابط الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات mystc برقم الهوية الخاص بك.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للعميل.
- ادخل رقمك السري.
- انقر على زر “تسجيل الدخول” للانتقال إلى صفحة خدمات Mystc الخاصة بي.
- بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب “فواتيري” للحصول على جميع المعلومات حول ديون شركة الاتصالات السعودية التي طلبتها.
الاستعلام عن ديون شركة الاتصالات السعودية عبر الرسائل النصية القصيرة
قد لا يتوفر الإنترنت لبعض عملاء شركة الاتصالات السعودية أو قد يواجه بعضهم مشاكل في الاتصال بالإنترنت. ولتجنب هذه المشكلة قامت الشركة بتوفير حل يتيح للعملاء الاستعلام عن ديون شركة الاتصالات السعودية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية على هواتف العملاء.
يجب على العميل إرسال رسالة بالرقم 9955 إلى رقم الشركة 999 المخصص للخدمة. يتلقى العميل بعد ذلك رسالة على هاتفه المحمول تحتوي على تفاصيل ومبلغ الفاتورة المطلوب دفعها. أو يقوم العميل بالاتصال على رقم الشركة 8001166696 ومن ثم يطلب مبلغ الدين، وبعدها تصل رسالة على الهاتف تعلم العميل بالمبلغ المستحق.
إذا تخلف العميل عن دفع فاتورته في الوقت المحدد، ستقوم الشركة أولاً بإيقاف الخدمة وفصل الإرسال من الجهاز. إذا لم يلتزم العميل بالدفع، فسيتم تعطيل وحظر وظيفتي الإرسال والاستقبال في نفس الوقت. وفي حالة عدم الدفع، ستقوم الشركة بإيقاف الخدمة فورًا. نهائي، وبعد ذلك يتم إضافة العميل إلى قائمة الديون.
طرق دفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية
بعد أن تعرف قيمة فاتورتك، يجب عليك دفعها. ولهذا الغرض توفر stc لعملائها ثلاث طرق للدفع وتمنح العميل حرية اختيار إحداها.
دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية من خلال الموقع الإلكتروني
الطريقة الأولى هي الدفع عبر موقع شركة الاتصالات السعودية، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام الرابط الموجود على موقع my stc.
- اختر الرقم الذي تريد دفع فاتورته.
- انقر فوق علامة التبويب “الدفع” ثم انقر فوق أيقونة “الدفع”.
- اختر طريقة الدفع التي تناسبك، إما عن طريق بطاقتك الائتمانية أو عن طريق حساب الدفع.
- وأخيرا، انقر فوق الدفع الآن.
دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية من خلال تطبيق STC Pay
الطريقة الثانية هي الدفع باستخدام تطبيق STC-Pay، حيث تتم عملية الدفع على النحو التالي:
- أولاً قم بتحميل تطبيق STC-Pay.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق ثم اضغط على علامة التبويب “خدمات STC”.
- اختر الرقم الذي تريد دفع فاتورته.
- انقر على زر الدفع.
دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية عن طريق التواصل مع البنك
الطريقة الثالثة هي الدفع عن طريق الاتصال بالبنك. ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- اتصل برقم الهاتف المخصص للبنك الذي تتعامل معه.
- قم باختيار خدمة دفع الفواتير ثم الشركة التي تنتمي إليها وهي شركة الاتصالات السعودية.
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد دفع فاتورته.
- وأخيرا الضغط على الرقم المخصص للدفع.
خطوات تقليص الديون مع stc
تهدف شركة الاتصالات السعودية (STC) إلى تخفيف العبء المالي عن عملائها، وخاصة أولئك الذين يتخلفون عن سداد الفواتير. ولذلك قدمت الشركة بعض التسهيلات مثل: ب. منح خصم على الفواتير عند سدادها أو إعفاءها من سدادها بالكامل. يمكن تخفيض مديونية شركة الاتصالات السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بخدمة العملاء على رقم 800.
- أدخل جميع التفاصيل التي تحتاجها مثل رقم الهاتف ورقم الهوية وما إلى ذلك.
- سيتم إرسال طلب الدفع بالتقسيط إلى الشركة وسيتم استلام رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك لإعلامك بأن عملية إعفاء الديون قد اكتملت بنجاح.
- لضمان نجاح عملية تخفيف الديون، يجب عليك دفع نصف المبلغ المطلوب مقدمًا خلال شهر واحد، وإلا سيتم إلغاء طلب تخفيف الديون الخاص بك.
شروط الإعفاء من ديون شركة الاتصالات السعودية
من أجل الموافقة على طلب stc لتخفيف عبء الديون، يجب استيفاء عدد من الشروط. هذه الشروط هي:
- يجب أن يكون الدين قديمًا نسبيًا.
- يجب سداد نصف قيمة الفاتورة خلال 30 يومًا من تقديم طلب الإعفاء.
- إذا تم دفع نصف قيمة فاتورة العميل في الموعد المحدد، فسوف يقوم الناقل بدفع النصف الثاني من قبل الخطوط السعودية خلال ثلاثة أيام.
كيف يتم معرفة قيمة ديون شركة الاتصالات السعودية؟
اكتب رسالة على هاتفك المحمول بالرقم 9955 ثم أرسل الرسالة إلى الرقم 900 المقدم من الشركة.
كيف يمكنني التواصل مع stc عبر الواتساب؟
يمكنكم التواصل مع الشركة عبر تطبيق الواتساب على الرقم 50055102 المخصص للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية. كما يمكنكم التواصل مع الشركة من خارج الدولة عبر الواتساب على الرقم +965 55102102.
كيف يمكنني الاعتراض على فاتورة شركة الاتصالات السعودية؟
يمكنك الاعتراض على قيمة فاتورة شركة الاتصالات السعودية الخاصة بك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني my.stc.com.sa أو زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 900.
وفي نهاية هذا المقال قدمنا لكم أهم المعلومات عن خدمة تقرير مديونية شركة الاتصالات السعودية عبر الرسائل ورقم الهوية، وكذلك شرحنا طرق الدفع الرئيسية لفواتير شركة الاتصالات السعودية، وأوضحنا خطوات التخلص من الديون وشروطها. للحصول على إعفاء من الديون من شركة الاتصالات السعودية.