يرغب العديد من مستخدمي متصفحات الإنترنت في معرفة حل مشكلة عدم القدرة على الدخول إلى الموقع، لأن هذه المشكلة تصعب عليهم إتمام أعمالهم الإلكترونية، بالإضافة إلى أنها تعيق خدمات التواصل مع الأشخاص عبر شبكات التواصل الاجتماعي . وهناك العديد من التعليمات التي يجب على المستخدم اتباعها للتغلب على هذه المشكلة. بعد تحديد السبب الجذري للمشكلة، هناك عدة أسباب حتمية تسبب هذه المشكلة، وأبرزها خطأ في شبكة الواي فاي، أو خطأ في متصفح الإنترنت الذي يستخدمه الشخص.
المحتويات
المشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع
هناك عدة طرق مختلفة تتيح للمستخدمين حل مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى الموقع بسبب مشاكل فردية مختلفة. وفيما يلي نعرض لكم أبرز الطرق للتغلب على هذه الأخطاء، وهي كالتالي
إصلاح مشكلة متصفح جوجل كروم
يعتبر Google Chrome أحد متصفحات الإنترنت الأكثر استخدامًا حول العالم نظرًا لصغر حجمه وسرعته وأدائه العاليين.
كما أن به العديد من المشاكل التي تمنع المتصفحات من الوصول إلى صفحات الويب المطلوبة. بعض هذه المشاكل تتعلق بالإعدادات، والبعض الآخر يتعلق بنظام البرنامج نفسه. يمكن حل مشكلة المتصفح هذه على النحو التالي.
جوجل كروم للاندرويد
يجب على متصفحات جوجل كروم على نظام أندرويد القيام بالخطوات التالية لحل مشكلة الوصول إلى موقع الويب وهي كما يلي
- أولاً، انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بتشغيل Chrome.
- انقر على أيقونة الإعدادات، ثم حدد الإعدادات.
- انقر على الخصوصية.
- حدد مسح بيانات التصفح.
- حدد جميع الأوقات من خيارات النطاق الزمني.
- ضع المؤشر أمام جميع الخيارات.
- انقر فوق مسح البيانات.
- انتقل إلى إعدادات الهاتف بعد مسح البيانات.
- انقر فوق التطبيقات من قائمة الإعدادات.
- انقر على كروم.
- حدد إدارة المساحة.
- انقر على تحرير المساحة.
- انقر فوق “موافق” في النافذة التي تظهر.
- أعد تشغيل المتصفح للوصول إلى موقع الويب المطلوب.
جوجل كروم ويندوز 10
عزيزي المستخدم، لحل مشكلة عدم الدخول إلى موقع الويب من خلال متصفح Chrome Windows 10، يمكنك اتباع الخطوات التالية وهي كما يلي
- تحتاج إلى تشغيل Google Chrome ثم النقر فوق الخيارات.
- انقر فوق الإعدادات.
- انتقل إلى إعدادات الخصوصية والأمان.
- انقر فوق مسح بيانات المتصفح.
- انقر على قائمة النطاق الزمني.
- حدد جميع الأوقات من القائمة المنبثقة.
- تحديد كافة الخيارات المتعلقة بنوع البيانات.
- انقر فوق مسح البيانات.
- وأخيرا، العودة إلى صفحة الويب المطلوبة.
إصلاح مشكلة متصفح إنترنت إكسبلورر
لقد اتبع العديد من مستخدمي متصفح إنترنت إكسبلورر الخطوات المذكورة لحل مشكلة الوصول إلى صفحات الويب، لذا اتبع ما يلي لحلها بسرعة
- قم بتشغيل متصفح إنترنت إكسبلورر.
- انقر على خيار الأدوات.
- انقر فوق خيارات الإنترنت.
- حدد الإعدادات المتقدمة.
- انقر فوق إعادة تشغيل المتصفح.
- حدد إعادة تعيين من قائمة الإعدادات الافتراضية.
- انقر فوق “إعادة تعيين” مرة أخرى من النافذة المنسدلة.
- بعد اكتمال إعادة التعيين، انقر فوق “إغلاق”.
- انقر فوق موافق.
- انتقل إلى خيارات الإنترنت مرة أخرى.
- انتقل إلى تحرير سجل التصفح.
- انقر فوق حذف.
- ضع المؤشر فوق كافة الإعدادات، ثم انقر فوق “حذف”.
- يجب أن تحاول الوصول إلى صفحة الويب المطلوبة مرة أخرى.
إصلاح مشكلة الاتصال بشبكة WiFi
لا يمكن الوصول إلى العديد من صفحات الويب بسبب مشكلة أو خطأ في اتصال WiFi. يجب التأكد من أن المودم متصل بشبكة الإنترنت بالإضافة إلى التحقق من أن الحزم المتوفرة لا تعمل. حتى يتمكن من الوصول إلى المواقع المطلوبة. يمكنك أيضًا اتباع هذه الخطوات لحل خطأ الاتصال عن طريق القيام بما يلي
- افصل المودم لبضع ثوان.
- أعد توصيل المودم بالطاقة.
- انقر مع الاستمرار على زر إعادة الضبط.
- توقف عن النقر على زر إعادة الضبط عندما تبدأ الأضواء الصغيرة في التشغيل.
- انتظر بضع دقائق حتى يقوم المودم بإعادة ضبط جميع الإعدادات.
- قم بتوصيل جهازك بشبكة WiFi عن طريق إدخال كلمة المرور الافتراضية.
- حاول الوصول إلى الموقع الذي تريد مشاهدته.
تغيير قيم DNS على أجهزة الكمبيوتر
يقوم نظام اسم النطاق بتخزين البيانات المتعلقة بنطاقات موقع الويب عند إدخالها في قاعدة بيانات الشبكة اللامركزية. يُعرف هذا النظام بقيم DSN، ويتم تغيير هذه القيم المرتبطة بواسطة مستخدمي الشبكة للوصول إلى الصفحات. إذا كنت تواجه مشكلة في اتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى لوحة التحكم.
- انقر فوق الشبكات والإنترنت.
- حدد مركز الشبكة والمشاركة.
- انقر على الشبكة المتصلة بالإنترنت.
- انقر فوق خصائص.
- ابدأ بالبحث عن قسم TCP/IPv4 ثم اضغط عليه.
- انقر على خيار الخصائص.
- انقر فوق تغيير قيم DNS في أسفل النافذة المنسدلة.
- أدخل المعلومات التالية (الخادم الأساسي 208.67.222.222)، (الخادم الثانوي 208.67.220.220).
- احفظ جميع التغييرات التي أجريتها وحاول الوصول إلى موقع الويب المطلوب مرة أخرى.
أعد تشغيل TCP\IP
يمكنك أيضًا اتباع الخطوات التالية لحل مشكلة موقع الويب هذا عن طريق إعادة تعيين عنوان TCP\IP بحيث يمكنك الوصول بسهولة إلى صفحات الويب المطلوبة
- انتقل إلى قائمة “ابدأ”، ثم اختر “تشغيل”.
- اكتب cmd ثم انقر فوق موجه الأوامر.
- اكتب الأمر ipconfig /release ثم اضغط على Enter.
- اكتب الأمر ipconfig /all ثم اضغط على Enter.
- اكتب ipconfig /flushdns ثم اضغط على Enter.
- أدخل الأمر ipconfig / update واضغط على Enter.
- اكتب netsh int ip set dns ثم اضغط على Enter.
- اكتب أمر إعادة تعيين Winsock Netsh واضغط على Enter.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم ابدأ بمحاولة الوصول إلى الموقع المطلوب.
استخدم VPN للمواقع المحجوبة
تحظر العديد من البلدان حول العالم مواقع ويب معينة، مما يجعل من الصعب على المتصفحات الوصول إليها واستخدام المعلومات التي تقدمها. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمستخدم من خلالها تجاوز هذا الحجب والوصول إلى الصفحات المطلوبة.
فتح المواقع المحجوبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
عزيزي المستخدم، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتجاوز المواقع المحجوبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهي كالتالي
- قم بتحميل متصفح Google Chrome وتثبيته على جهازك.
- انتقل مباشرة إلى متجر Chrome عبر الإنترنت
- ابحث عن ملحق Hola Free VPN وانقر عليه.
- حدد إضافة إلى Chrome.
- انتظر حتى تكتمل عملية التنزيل والإضافة.
- انقر على أيقونة Chrome Extensions بجوار شريط البحث.
- انقر على Hola Free VPN من القائمة.
- انقر فوق فتح.
- الوصول إلى الموقع المطلوب ومن ثم استخدامه والاستمتاع به.
فتح المواقع المحجوبة على هاتفك
على الرغم من توافر العديد من الطرق المختلفة التي تساعد المستخدمين على فتح الصفحات المحجوبة على الهواتف الذكية، إلا أن الكثير من الأشخاص يفضلون اتباع الطريقة التالية
- تثبيت البرنامج.
- قم بتنشيط Hola VPN من قائمة التطبيقات.
- انقر على قائمة البلدان.
- اختر الدولة المناسبة لتجاوز هذا الحظر.
- قم بتمكين خيار VPN من أسفل مربع البحث.
- أدخل عنوان الموقع المطلوب ثم قم بالوصول إليه.
ما هو سبب مشكلة عدم إمكانية الدخول للموقع؟
هناك العديد من الأسباب التي تمنع المستخدمين من الوصول إلى مواقع الويب المختلفة والاستمتاع بالمحتوى الذي تقدمه، وفيما يلي سنذكر أبرز هذه الأسباب وهي كما يلي
كان هناك خطأ في الوقت أو التاريخ
إذا كان هناك خطأ في التاريخ والوقت، فإنه يتسبب في فشل العديد من المواقع، وهناك العديد من البرامج التي تتوقف لنفس السبب. يمكن تغيير التاريخ والوقت على الكمبيوتر كما يلي
- انتقل إلى لوحة التحكم.
- انقر على الساعة والمنطقة.
- انقر فوق التاريخ والوقت.
- حدد التاريخ والوقت للتغيير.
- قم بإجراء التغييرات اللازمة ثم انقر فوق حفظ.
يمكنك أيضًا اتباع هذه الخطوات لضبط الوقت والتاريخ على جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android على النحو التالي
- انتقل إلى قائمة الإعدادات.
- الضغط على الإدارة العامة.
- تحديد الوقت والتاريخ.
- حدد منطقة زمنية.
- اضبط التاريخ والوقت باستخدام الخيارات المتاحة.
- العودة إلى متصفح الإنترنت.
- حاول الانتقال إلى الموقع المطلوب.
تحدث مشكلات في جهاز التوجيه أو شبكة WiFi
هناك العديد من المشاكل التي تؤثر على الراوتر وتسبب انخفاض كبير في سرعة الإنترنت مما يجعل الوصول إلى بعض المواقع صعبا، ومن الممكن أيضا أن يكون هناك بعض الأعطال بسبب الشركة نفسها.
والنتيجة شبكة ضعيفة ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة ضبط الراوتر بالضغط مباشرة على زر إعادة الضبط كما ذكرنا في الموقع السابق حلول لمشكلة الوصول غير ممكنة.
مشكلة في الواي فاي في الهاتف المحمول
وفيما يلي نناقش بعض مشاكل الواي فاي التي تؤثر على الهواتف المحمولة
- عدم اختيار الشبكة الصحيحة تقوم الهواتف المحمولة بتخزين الكثير من شبكات الواي فاي في أرشيفات الهاتف، وذلك لأن بعض الهواتف المحمولة تتصل تلقائيًا ببعض شبكات الواي فاي دون تحديدها، مما يسبب العديد من المشاكل عند تصفح المستخدم لبعضها. المواقع.
- يمثل هوائي الاستقبال مشكلة يعتمد استقبال الواي فاي في الهواتف الذكية على بعض الأجزاء الأساسية التي يمكنها الاتصال بالمودم للحصول على السرعة المطلوبة، كما أن خلل هذه الأجزاء يسبب مشاكل عند تصفح مواقع الويب المختلفة.
- إيقاف تشغيل الواي فاي في الإعدادات يقوم العديد من المستخدمين بإيقاف تشغيل وظيفة الواي فاي لزيادة كفاءة استهلاك الكهرباء عند عدم تصفحهم لصفحات الإنترنت، ويجب عليهم إعادة تشغيل هذه الخدمة عند ظهور المشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
- تنشيط نقطة اتصال الهاتف المحمول تتوقف العديد من الهواتف المحمولة عن الاتصال بشبكات WiFi عند تشغيل نقطة اتصال الهاتف المحمول. يمكن حل هذه المشكلة بسهولة من خلال الانتقال إلى الإعدادات ثم إيقاف تشغيل نقطة الاتصال.
مشكلة في متصفح الانترنت
تتعرض العديد من متصفحات الإنترنت لأخطاء متعددة تسبب مشاكل أو أخطاء في الوصول إلى مواقع ويب معينة، بالإضافة إلى برامج أخرى. ويمكن حل هذه المشاكل عن طريق الإجراءات التالية
- انتقل إلى إعدادات المتصفح لديك وقم بتحديثه.
- قم بمسح سجل التصفح الخاص بك، كما يفعل الكثير من الأشخاص عن طريق حذف المتصفح وإعادة تثبيته، لتجنب أي أخطاء أو مشاكل.