رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 بنك مصر من خلال موقع تجربتي تأسس بنك مصر على يد طلعت حرب عام 1920 ولديه الآن 600 فرع في جميع أنحاء الجمهورية. كما أن لها عدة فروع خارج حدودها كما أنشأت عددا كبيرا. الشركات في مختلف المجالات.
المحتويات
خدمات بنك مصر
- صناديق الاستثمار.
- تأسيس الشركات.
- التسويق العقاري.
- إدارة الأموال.
- إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية وغيرها من الخدمات المصرفية المتميزة.
ويعمل البنك على تقديم كافة الخدمات والرد على كافة الطلبات والشكاوى من جميع العملاء. هناك عدة طرق للتواصل مع بنك مصر.
طرق التواصل مع البنك
- من خلال رقم خدمة العملاء الواحد (19888) والذي يمكن من خلاله التواصل مع ممثلي الخدمة في أي وقت من اليوم، حيث يستقبل مركز الاتصال كافة المكالمات من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثانية عشرة ليلاً.
- كما يمكنك التواصل مع البنك من خارج مصر عن طريق الاتصال بالرقم (0020239888).
- كما يمكن للعملاء التواصل مع البنك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك.
الخدمات التي تقدمها خدمة العملاء ببنك مصر
- تقديم الخدمات للعملاء الرئيسيين.
- يمكن للمستخدمين استكشاف جميع الخدمات المصرفية (البطاقات والشهادات والقروض وغيرها من الخدمات).
- طلب الأرصدة وحركات الحساب.
- طلب تحويلات اسمية أو تحويلات حسابية.
- اسأل عن مواقع فروع البنك، وساعات العمل، ومواقع أجهزة الصراف الآلي.
- تلقي الاقتراحات والشكاوى من المستخدمين والعمل على دراسة إمكانية الاستفادة منها.
- إلغاء محاولات إدخال كلمة مرور غير صحيحة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- إنشاء أو تغيير أرقام التعريف الشخصية لبطاقات الائتمان.
- تعطيل البطاقات في حالة السرقة.
- التحقق من معاملات بطاقات الائتمان.
- تغيير تفاصيل الحساب البنكي عبر الإنترنت.
- تفعيل البطاقات المصرفية للاستخدام في الخارج.
- من الممكن أيضًا إنشاء وتفعيل خدمة صوتية.
الخدمات المقدمة عن طريق الخدمة الصوتية من بنك مصر
- هي خدمة متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع تتيح للعملاء التواصل مع البنك وتتيح لهم التحقق من رصيد حساباتهم وطلب آخر 5 معاملات تمت على الحساب.
- كما يمكن للعميل طلب كشف حساب لمدة محددة وإرساله عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد.
- يمكنك أيضًا السؤال عن عمليات الدفع ببطاقات الائتمان ومعرفة آخر 5 عمليات تمت على البطاقة.
- كما توفر الخدمة إمكانية طلب وإرسال كشف حساب البطاقة الائتمانية للمستخدم.
- يمكن طلب دفتر الشيكات واستلامه من الفرع الذي تم فتح حساب العميل فيه.
- من الممكن أيضًا تغيير كلمة المرور للخدمات الصوتية.
يمكن لعملاء بنك مصر معرفة الرقم التعريفي الشخصي لحسابهم البنكي والخدمات الصوتية من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء أو زيارة أي فرع من فروع بنك مصر.