الخط الساخن وكيفية معرفة رصيد بنك مصر عام 2023. يقدم بنك مصر مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والمعاملات المالية المتميزة، ويعمل أكفأ فريق من المتخصصين على استقبال البلاغات والشكاوى والرد عليها. بأسرع ما يمكن.
المحتويات
الخط الساخن ببنك مصر
يخدم مركز الاتصال جميع العملاء ويجيب على جميع الأسئلة.
- يقبل البنك المكالمات الهاتفية داخل مصر على الرقم المختصر الوحيد 19888.
- و0020239888 من خارج مصر.
الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال
- يمكنك الاستعلام عن البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات من خلال الخط الساخن لمركز الاتصال.
- كما يمكن معرفة أي معلومات تتعلق بالحسابات سواء كانت جارية أو توفيرية أو يومية.
- كما تتيح لك الخدمة الاستعلام عن كافة أنواع التحويلات.
- يمكنك معرفة مواعيد وعناوين جميع فروع البنك ومواقع الصراف الآلي.
- إلغاء محاولات إدخال كلمة مرور غير صحيحة في جميع أنواع البطاقات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- تفعيل بطاقات الائتمان وبطاقات الرواتب والمعاشات التقاعدية وإنشاء وتغيير الرقم السري الخاص بها.
- يمكن أيضًا حظر أي بطاقة خاصة في حالة فقدانها أو سرقتها.
- كما يمكن إجراء أي تغييرات على حساب العميل على الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- كما أمكن إنشاء وتفعيل خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتغيير بيانات الحساب.
خدمة الرد الصوتي IVR ببنك مصر
- يمكن حل الخدمة الصوتية عن طريق الاتصال بالخط الساخن وطلب تفعيل الخدمة.
- من خلال هذه الخدمة، يمكنك معرفة أرصدة حسابك وآخر 5 عمليات تمت على الحساب.
- ومن خلاله يمكنك طلب كشف حساب، وسيتم إرسال نتيجة الكشف عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني.
- تتم أيضًا قراءة مدفوعات بطاقات الائتمان وآخر 5 معاملات تمت عليها.
- يمكنك أيضًا طلب كشف حساب لجميع أنواع البطاقات.
- كما يمكن طلب دفتر شيكات خاص، لكن يجب الحصول عليه من الفرع الذي تم فتح الحساب فيه.
كيفية معرفة الرصيد في بنك مصر
- من خلال أي فرع من فروع بنك مصر.
- من خلال سجلات النقد باستخدام بطاقة فيزا خاصة.
- عن طريق الانترنت من خلال موقع بنك مصر (الخدمة المصرفية عبر الإنترنت).
- وأيضا من خلال الخدمة الصوتية لبنك مصر.
- بنك مصر من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
كيفية معرفة الرصيد من خلال فروع البنوك
- توجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر المنتشرة في جميع أنحاء المنطقة.
- اذهب إلى مسؤول الكاونتر وحدد رقم الحساب الذي تريد الاستعلام عن رصيده.
- يجب عليك تقديم إثبات الهوية للتحقق من أنك صاحب الحساب.
- سيتم تزويدك بكشف حساب تفصيلي وكشف برصيد الحساب الجاري.
كيفية معرفة الرصيد من خلال ماكينة الصراف الآلي
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي لبنك مصر.
- يجب عليك استخدام بطاقة الفيزا الخاصة بالحساب الذي تريد الاستفسار عنه.
- أدخل كلمة مرور البطاقة وحدد اللغة.
- اختر “طلب الرصيد”.
- سيتم عرض المبلغ المتبقي في حسابك أمامك.
كيفية معرفة الرصيد من خلال الموقع
- قم بالدخول على موقع بنك مصر على https//www.banquemisr.com.
- يختار الأفراد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى حسابك.
- لقد تمت إضافتك إلى قائمة الاستطلاع.
- تم تحديد نوع الحساب الذي تريد الاستفسار عنه.
- سوف تتلقى كشف حساب مفصل يتضمن تفاصيل المعاملات المالية التي تتم من خلال حسابك.
كيفية معرفة الرصيد من خلال تطبيق الهاتف المحمول
- قم بتحميل وتثبيت تطبيق بنك مصر.
- يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى البرنامج.
- اختر “رصيد الحساب” لعرض الرصيد المتاح.