iMile هي شركة لوجستية متخصصة في التجارة الإلكترونية تهدف إلى تقديم حلول مبتكرة لشركائها. تأسست الشركة عام 2017، ويقع المقر الرئيسي للشركة في دبي، بينما تقع مراكز البحث والتطوير التابعة لها في مدينتي هانغتشو وشنتشن في الصين.

تغطي خدمات iMile مجموعة متنوعة من البلدان بما في ذلك:

الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمكسيك وعمان والأردن والصين والكويت والبرازيل وبولندا وقطر والبحرين وتركيا وأستراليا وجنوب أفريقيا.

تعتبر iMile شريكًا موثوقًا للعديد من شركات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل Shein وFordeal، حيث تقدم خدمات لوجستية عالية الجودة لشركائها. وتتميز الشركة بالتركيز على تلبية احتياجات العملاء وتوصيل البضائع بشكل فعال، والاعتماد على التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمة.

موقع تتبع شركة الشحن عبر البريد الإلكتروني

يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بينما تمتلك الشركة مراكز بحث وتطوير في هانغتشو وشنتشن، الصين.

بالإضافة إلى ذلك، تعد iMile واحدة من أكثر الباقات شهرة في المكسيك، ويقع مقرها الرئيسي في مكسيكو سيتي. تمتلك الشركة شبكة واسعة من شركاء التوصيل في جميع مناطق المكسيك.

مميزات خدمات آي مايل

  • الدفع عند الاستلام (الدفع عند الاستلام): يمكن للمستلم دفع المبلغ نقداً عند استلام الشحنة.
  • تسليم الميل الأخير (B2C): تلتقط الشركة الشحنات في بلد الوجهة وتسليمها مباشرة إلى المستلم.
  • عميل إلى عميل (C2C): يمكن للعملاء إرسال الشحنات فيما بينهم باستخدام تطبيق iMile.
  • عمليات تعبئة الرصيد (CIR): اسمح للعملاء بجدولة عمليات إعادة تعبئة الرصيد عن طريق الاتصال بدعم iMile.
  • حلول التخزين والنقل الدولية: تقدم الشركة حلول نقل وتخزين شاملة عبر الحدود.
  • التسليم في نفس اليوم (التسليم السريع): تقدم الشركة خدمة تسليم الشحنات في نفس اليوم بعد الاستلام.
  • تسليم المستندات (الخدمات المصرفية، والاتصالات، وما إلى ذلك): تقدم الشركة خدمة التسليم الآمن للمستندات الحساسة.
  • خدمات التعبئة والتغليف والتخزين: توفر الشركة خدمات التغليف والتخزين ووضع العلامات والوفاء والتشفير الشريطي للشحنات.
  • التخليص الجمركي السريع: تقوم الشركة بالتخليص الجمركي بسرعة على الحدود الجمركية.
  • النقل البري السريع: تقدم الشركة خدمات النقل البري السريع بين الحدود.

نظام تتبع الشحنات لشركات الشحن عبر البريد الإلكتروني

إحدى الميزات الخاصة لحلول التسليم الخاصة بهم هي تتبع الشحنات. يتم تخصيص رقم تتبع فريد لكل شحنة يتم إرسالها عبر خدمات iMile والتي يمكن استخدامها لتتبع موقع الشحنة بمرور الوقت.

يمكن العثور على رقم التتبع في إيصال الشحن وفي رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إلى المرسل. بمجرد وصول الشحنة إلى شريك التسليم الخاص بـ iMile، يتم مسح رقم التتبع ضوئيًا في نظام الشركة بحيث يمكن تتبع الشحنة في كل مرحلة من مراحل عملية التسليم.

يوفر نظام التتبع iMile معلومات مباشرة حول حالة الشحنة الخاصة بك. وتشمل الحالات ما يلي:-

  1. “تم التسليم”: الطرد في طريقه إلى وجهته.
  2. “جاهز للتسليم”: سيتم إرسال الطرد عن طريق البريد السريع وتسليمه في أسرع وقت ممكن.
  3. “تم التسليم”: تم تسليم الطرد بنجاح.
  4. “محاولة التسليم”: حاولت شركة النقل تسليم الطرد لكنها لم تتمكن من القيام بذلك.

قد يتم إرجاع الحزمة إلى منشأة iMile المحلية الخاصة بك لمحاولات التسليم المستقبلية.

رقم التتبع لشركة الشحن والبريد الإلكتروني

لتتبع شحنات iMile، ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك في المربع أعلاه، ثم النقر على “شركة النقل”، ثم تحديد “iMile” باعتباره شركة النقل. إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي ستقوم بتسليم شحنتك، فيمكنك السماح للنظام بتحديدها تلقائيًا.

ثم انقر فوق “المسار”. ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث ستجد معلومات مفصلة حول شحنتك، بما في ذلك المواقع والتواريخ.

تحتوي أرقام تتبع iMile عادةً على 13 رقمًا، مثل ما يلي: 6123456789142، 7023456789142، 7145879301248.

إذا كنت تواجه صعوبة في تتبع شحنتك باستخدام رقم التتبع iMile، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:

  1. ربما تكون قد أدخلت رقم التتبع بشكل غير صحيح. يرجى التحقق مرة أخرى من الرقم والتأكد من صحته قبل المحاولة.
  2. إذا لم تتم معالجة الشحنة بعد، فسيستغرق النظام بعض الوقت لتحديث معلوماتها. يرجى منح النظام الوقت الكافي لتحديث البيانات.
  3. ربما انتهت صلاحية رقم التتبع الخاص بك. غالبًا ما تنتهي صلاحية أرقام التتبع بعد فترة معينة من عدم الاستخدام.

إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من تتبع شحنتك بنجاح، فيرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء iMile للحصول على المساعدة التي تحتاجها.

متى تصل شحنة iMile؟

تقدم iMile خيارات تسليم متنوعة محليًا ودوليًا مع أوقات تسليم مختلفة.

يمكن أن يستغرق التسليم المحلي داخل المكسيك عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، اعتمادًا على خيار التسليم المحدد.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم iMile خدمة التوصيل في نفس اليوم (خدمة الشحن السريع).

بالنسبة للشحنات الدولية، تختلف أوقات التسليم وفقًا لبلد الوجهة وخيارات الشحن المحددة.

يعمل شركاء التوصيل في iMile مع شركات النقل المختلفة لضمان تسليم الطرود بسرعة وكفاءة.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خدمات التخليص الجمركي للشحنات الدولية، مما يساعد على تبسيط العملية وتقليل التأخير المحتمل.

خدمة عملاء آي مايل مي

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في المملكة العربية السعودية في:

مبنى رقم 7574، الدور السادس، شارع صلاح الدين، مقابل مطعم هامبورغيني، حي الملز، الرياض. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بفرع المملكة العربية السعودية على الرقم: 966112659400+.

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في دولة الإمارات العربية المتحدة في:

آي مايل للتوصيل ذ.م.م، قطعة رقم 2، بالقرب من دوار الشركات، مجمع دبي للاستثمار – 2 – دبي. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بفرع الإمارات على الرقم +971600566221.

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في عمان:

مسقط – منطقة الرسيل الصناعية – منزل الوهير رقم 711-ك خلف مركز الرسيل الصحي. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في فرع عمان على الرقم: 96824442644+.

المقر الرئيسي لشركة iMile في المكسيك هو: Azcapotzalco، Ciudad de México. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في مكتب المكسيك على الرقم +525593372301.

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في الصين:

الطابق 30 من ميدان تيانياو، منطقة لونغهوا، شنتشن، قوانغدونغ. يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء فرع الصين على الرقم: +8613713684931.

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فرع الكويت على 96522252186+ وخدمة عملاء فرع قطر على 97444196425+.

بالإضافة إلى ما سبق، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء iMile على النحو التالي: