يعتبر الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي عن طريق رقم الهوية من أبرز الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين، خاصة وأن الديوان الملكي يعتبر حلقة الوصل بين الملك والجهات الحكومية، لذلك وقد تم تقديم الطلب إلكترونيا لتسهيل الأمر على المواطنين.

1- الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي من خلال الموقع الإلكتروني

  1. لزيارة الموقع الرسمي للديوان الملكي: outage.royalcourt.gov.sa/RC
  2. قم بتسجيل الدخول إلى منصة الوصول الوطنية الموحدة.
  3. اختر “الاستعلام عن المعاملة”.
  4. أدخل رقم هوية صاحب المعاملة.
  5. اكتب كلمة المرور.
  6. انقر على حقل الدخل.
  7. تظهر كافة البيانات الخاصة بالمعاملة التي تريد الاستعلام عنها.

2- الاستعلام عن معاملة خدمة الاتصالات

  1. إلى 8004000000
  2. من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 920030003.
  3. استمع إلى الرسالة المسجلة ثم اضغط على 9.
  4. أدخل رقم المعاملة التي تريد الاستعلام عنها.
  5. للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، اضغط على 0.
  6. أدخل رقم السجل المدني لمتلقي المعاملة.
  7. اكتب رقم المعاملة.
  8. تحديد رقم التسجيل.

كيفية التسجيل في الديوان الملكي

  1. لزيارة الموقع الرسمي للديوان الملكي: outage.royalcourt.gov.sa/RC
  2. قم بتسجيل الدخول عبر منصة الوصول الوطنية.
  3. في موقع الديوان الملكي اضغط على “مستخدم جديد”.
  4. تسجيل البيانات المطلوبة.
  5. تأكد من صحة البيانات.
  6. انقر فوق تسجيل الحساب.
  7. ستصلك رسالة تفيد بأنه تم تسجيل الحساب بنجاح.

خدمات الديوان الملكي

  • استلام الرسائل عن طريق بريد الدرجة الأولى إذا كانت الرسالة تحتوي على مسألة أو شكوى.
  • برقيات مع الشكاوى العاجلة.
  • برقيات تطالب بوقف الانتقام.
  • برقيات طلب العلاج في الحالات العاجلة
  • طلب استرداد تكاليف العلاج على نفقة الدولة في ألمانيا.
  • قم بتقديم طلب للعلاج في الخارج وسيقوم الديوان الملكي بتغطية التكاليف.
  • الشكاوى المقدمة من الحكومة والقطاع العام وكذلك شركات القطاع الخاص.
  • تلقي شكاوى المواطنين بشأن الانتهاكات التي يرتكبها المواطنون والمسؤولون الآخرون.
  • استقبال طلبات الدعم المالي.

التواصل مع الديوان الملكي

خلال طريقة الاتصال
رقم الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية 8004000000
رقم الديوان الملكي خارج المملكة العربية السعودية 920030003
رقم دعم المواطن 920022220
رقم قصير 969
بريد إلكتروني outage.royalcourt.gov.sa/RC

يتكون الديوان الملكي من مجموعة من الإدارات والأقسام يختص كل منها بمهام محددة. ويهدف ذلك إلى تلبية احتياجات جميع المواطنين دون الحاجة إلى إدارات أخرى.

الأسئلة المتداولة

  • ماذا يعني رقم التسجيل؟

    رقم تسلسلي واحد مخصص للعنصر حسب ترتيبه المسجل في المكاتب والمعارض الفنية والمتاحف والمحفوظات.

  • كيف أعرف رقم القيد في الديوان الملكي؟

    اتصل على الرقم المجاني 8004000000 واستمع للرسالة المسجلة واضغط 9 ثم 0.