تم تقديم رمز الاستعلام عن رصيد موبايلي من قبل الشركة لمعرفة رصيدك المتبقي خلال دقائق معدودة. موبايلي هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية والتي تهدف إلى تزويد مستخدميها بكافة الخدمات التي ترضيهم وتميزهم عن الشركات الأخرى.

نجد أن الرصيد غالبًا ما ينفد بشكل غير متوقع دون معرفة السبب، خاصة إذا كنت قد قمت بتعبئة الرصيد مؤخرًا فقط. لذلك، سيكون عليك الاستفسار عن رصيد موبايلي الخاص بك لمعرفة مقدار الرصيد المتبقي لديك أو حتى لمعرفة ما إذا كان تمديد الباقة الخاصة بك كافيا أم لا. هذه الخدمة سوف تساعدك على معرفة ذلك. دائما على الائتمان الخاصة بك.

يتم استخدام الرمز #1411* لعرض جميع معلومات رصيد الحساب.

خطوات طلب فاتورة موبايلي

وقد عرضت الشركة على الموقع الرسمي للشركة خطوات الاستعلام عن فاتورتك سواء كانت فاتورة جوال أو سكني، بغض النظر عما إذا كنت تريد الاستعلام عن رصيد موبايلي أو إنترنت.

  1. قم بالدخول إلى موقع موبايلي mobily.com.sa/wps/portal
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام حسابي.
  3. انقر على زر “طلب فواتير الهاتف المحمول”.
  4. إدخال المعلومات الشخصية للمستفيد.
  5. تحديد قيمة الفاتورة وهل هي باقة اتصال أم إنترنت.
  6. لدفع الفاتورة إلكترونياً، اضغط على الرابط الذي يظهر أمامك.
  7. ستظهر صفحة جديدة حيث يمكنك إدخال تفاصيل طريقة الدفع لدفع الفاتورة.

رموز شركة موبايلي لمراقبة أرصدة الحسابات

وقد عرضت الشركة العديد من الأكواد، سواء للتحقق من الرصيد أو نوع الباقة التي تستخدمها أو الدقائق المتبقية. كل ما عليك فعله هو تحديد الخدمة التي تريد الاستفادة منها واستخدام الكود.

#1411*2# لمعرفة رصيد الانترنت المتبقي.
*1411*1# لمراقبة نوع استهلاك بيانات الإنترنت.
*1422# لعرض عدد الدقائق المجانية المتبقية.
*1411# الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع.
1441 حدد رصيدك المتبقي من باقة 150
*1400*رقم الشحن# لتعبئة رصيدك
1400 لتعبئة رصيدك.

مميزات شركة موبايلي

ومن أجل تحقيق رضا عملائها تسعى الشركة جاهدة إلى تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها كل عميل. ولذلك فإن خدمتها لا تقتصر على فئة معينة بل تشمل جميع الفئات.

  • تتوفر أنواع مختلفة من الرقائق. ويمكن للعميل اختيار الشريحة التي تناسب احتياجاته.
  • يستمتع العملاء بإعادة الشحن بمعدل 5 مرات عند الشحن.
  • وبما أن الباقات الدولية تقدم بسبب ارتفاع سعر الدقيقة فإن باقة هلا الدولية من أفضل خدمات الشركة حيث تقدم خدمة الحصول على ضعف الرصيد بنسبة 100% عند تعبئة الباقة لأول مرة بـ 10 دقيقة ريال بقيمة 20 ريال.
  • في حالة الاشتراك في الخدمة الدولية تحصل على 60 دقيقة دولية لجميع الشبكات، بينما يحصل المشتركون في نفس الخدمة على 300 دقيقة اتصال مشترك.
  • مع أكثر من باقة تحصل على إنترنت لا محدود. وأشهرها باقة الـ 120 شهراً، والتي تتيح لك تحميل الصور والفيديوهات وتصفح مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى دقائق مجانية بقيمة 65 ريالاً شهرياً.
  • يقدم باقات الحج والعمرة حيث يمكنك مضاعفة الباقة برصيد 300% وتحصل أيضًا على 2 جيجا إنترنت.
  • البطاقات التي تقدمها الشركة مناسبة لجميع الفئات (10 ريال، 25 ريال، 30 ريال، 50 ريال، 100 ريال، 400 ريال).
  • يوفر أكثر من طريقة يمكنك من خلالها الاستعلام عن الفاتورة والإنترنت وكافة الخدمات الأخرى.
  • فهو لا يقدم خدمات الهاتف المحمول فحسب، بل يقدم أيضًا خدمات الإنترنت المنزلية.

اتصل بشركة موبايلي

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الشركة للاستفسارات أو طلبات المساعدة أو الشكاوى. هذه الخدمة متاحة لجميع حسابات الشركات وأهم ما يميز هذه الخدمة أنها متاحة للعملاء داخل وخارج المملكة.

رقم موحد 9200
رقم الاتصال 1100
شبكات أخرى 0560101100
فيسبوك facebook.com/mobily
تويتر https://twitter.com/موبايلي
انستغرام instagram.com/mobily

أصبحت خدمة الاستعلام عن الرصيد ممكنة عن طريق موبايلي. وقدمت أكثر من طريقة، سواء كانت خطوات عبر المنصة أو الأكواد. كما قدمت أيضًا خدمة العملاء المتاحة على مدار 24 ساعة يوميًا لتلبية احتياجات خدمة العملاء.

الأسئلة المتداولة

  • هل خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي تتطلب رصيد؟

    ويتم تحديد ذلك بناءً على الطريقة المستخدمة. الأكواد لا تحتاج إلى رصيد ولكن عند التواصل مع خدمة العملاء سيتم خصم رسوم حسب مدة المكالمة.

  • هل ستظهر النتائج إذا قمت بإجراء استعلام عن الرصيد ولم يكن لديك رصيد؟

    ستصلك رسالة تفيد بعدم وجود رصيد كافي.

  • هل تقدم موبايلي خدمة استرداد الرصيد؟

    تتوفر هذه الخدمة في حالة عدم استفادة العميل من الخدمة أو قيامه بتحويل الرصيد المتبقي عن طريق الخطأ. يمكنه التواصل مع خدمة العملاء وسيتم تقديم الخدمة.