كيف يمكنني استبدال نقاط موبايلي برصيد؟ ما هي الطريقة المستخدمة لتحديد النقاط؟ تعتبر موبايلي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية حيث تقدم هذه الشركة العديد من الخدمات والمميزات لمواطني المملكة.

كود تحويل نقاط موبايلي مع الرصيد

وأتاحت موبايلي إمكانية تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد ليستفيد المواطن من استخدام الرمز “*1100#” المخصص من قبل الشركة. وتتم خطوات النقل عبر الكود كما يلي:

  1. اكتب الرمز على هاتفك المحمول.
  2. ستظهر قائمة بها العديد من الخيارات. اضغط على خيار “النقاط”.
  3. انقر فوق “تحويل النقاط إلى رصيد”.
  4. تظهر أدناه خدمة تحويل النقاط تلقائيًا، والتي من خلالها يمكنك الحصول على الرصيد المجاني بسرعة وسهولة.
  5. عند استلام هذا الرصيد، تسمح الشركة للعميل باستخدامه إما كرصيد للمكالمات أو للاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.

كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد

توفر موبايلي للعملاء العديد من الخيارات لتحويل نقاطهم إلى رصيد والاستفادة منها. هذه الطرق هي:

أولاً: استبدال النقاط من خلال خدمة العملاء

تتيح موبايلي لعملائها تحويل نقاط العملاء إلى رصيد من خلال رقم خدمة العملاء 1100 المقدم من الشركة وتتبع كافة التعليمات اللازمة لتحويل هذه النقاط إلى رصيد.

ثانياً، استبدال النقاط من خلال تطبيق الشركة

أطلقت موبايلي تطبيقها الخاص الذي يتيح للعديد من العملاء استخدامه للاستفادة من كافة الخدمات التي تقدمها وأيضا لسهولة استخدام إنجاز حيث يمكن تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد من خلال التطبيق كما يلي:

  1. تحميل تطبيق موبايلي على الاندرويد
  2. تحميل التطبيق لمستخدمي آيفون
  3. أدخل إلى التطبيق ثم اضغط على “النقاط” في القائمة الجانبية.
  4. حدد الطريقة التي ستستخدمها لتحويل الرصيد، حيث سيتيح ذلك فرصة تحويل النقاط إلى رصيد أو دقائق أو خدمة أخرى يستفيد منها العميل.

ثالثاً: استبدال النقاط عبر الموقع

توفر موبايلي إمكانية استبدال النقاط برصيد مما يعود بالنفع على العميل. وخطوات تحويل نقاط موبايلي إلى الرصيد عبر موقع الشركة هي كما يلي:

  • قم بالدخول إلى موقع موبايلي. mobily.com.sa/wps“.
  • انقر على “حسابي”.
  • انقر فوق “تسجيل الدخول الآمن”.
  • أدخل كلمة المرور واسم المستخدم لتسجيل الدخول.
  • الدخول إلى القائمة الرئيسية واختيار “نقاط موبايلي” من القائمة الجانبية ثم الضغط عليها.
  • يتم تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد يستطيع العميل من خلاله الاستفادة من العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة.

كيفية التعرف على نقاط موبايلي

وقد وفرت موبايلي للعميل عدة خيارات لتحديد قيمة النقاط المتاحة له حتى يتمكن من تحويلها إلى رصيد ويستفيد منه العميل. هذه الطرق هي:

أولاً: التعرف على نقاط موبايلي من خلال الرسائل

يمكن للعميل الحصول على نقاط موبايلي من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تقدمها الشركة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100.

وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك للرد على كافة استفساراتك. سوف تتعرف على كافة البيانات الخاصة بعدد النقاط المتاحة لك والنقاط التي قمت بجمعها.

ثانياً: تحديد نقاط موبايلي باستخدام كود موبايلي

ولتسهيل الأمر على جميع العملاء، زودتهم موبايلي برمز خاص بهم يمكنهم من خلاله تحديد عدد النقاط المتاحة للعملاء من خلال القيام بما يلي:

  • اطلب رمز المنطقة #1100* من هاتفك المحمول.
  • اختر “النقاط وحسابي” من قائمة الخيارات.
  • أدخل الرقم 411 ثم اضغط على التالي.
  • ومن خلال الهاتف المحمول تصل للعميل رسالة بها عدد النقاط الموجودة في حسابه لدى الشركة، يستطيع من خلالها تحويلها إلى رصيد أو خدمة أخرى يمكنه الاستفادة منها.

قيمة النقاط في موبايلي

يحصل العميل على قيمة الرصيد بناءً على عدد النقاط الموجودة في حسابه لدى الشركة وهي كالتالي:

عدد النقاط قيمة الميزانية العمومية
1000 35
2000 70
3000 105
4000 140
5000 280
7500 450
10000 675
15000 1100
20000 1700
25000 2200
30000 2500

تعتبر موبايلي من شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية حيث تقدم لعملائها العديد من الخدمات التي يمكنهم الاستفادة منها. وأهمها طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد.

الأسئلة المتداولة

  • هل هناك طريقة أخرى لاستبدال النقاط برصيد؟

    نعم، هذا ممكن عن طريق الاتصال بالرقم 1460 أو باستخدام الرمز *110*3#.

  • هل تقوم موبايلي بتحويل النقاط إلى رصيد فقط؟

    لا، كما أنه يمنح العميل خصماً على الفاتورة بنفس المبلغ.

  • متى تأسست شركة موبايلي؟

    تأسست شركة موبايلي في عام 2004، في 14 ديسمبر على وجه التحديد.