استرداد الأموال على google play | إليك طريقة ردّ المبالغ المدفوعة

إذا صادفت هذه المقالة أثناء بحثك عن طريقة لاسترداد الأموال على Google Play، فأنت محظوظ جدًا! ستتعلم فيه الطريقة بالتفصيل وستتلقى معلومات مهمة ستساعدك على استرداد المبلغ من عملية شراء عبر الإنترنت. قم بتوسيع معرفتك وتعلم بشكل صحيح مع كلماتنا التالية.

كيفية استرداد الأموال على Google Play

أصبحت عملية استرداد الأموال على Google Play مسألة مهمة بالنسبة للبعض، حيث يمكن لشركة Google استرداد المبالغ المدفوعة من خلال عمليات الشراء على Google Play. كما أن طريقة استرداد الأموال على جوجل بلاي تتبع عدة مصطلحات واستراتيجيات سنناقشها الآن:

• أولاً، يمكنك التواصل بشكل مباشر وسريع مع مطوري البرامج.
• بالإضافة إلى ذلك، إذا تم استخدام حسابك عن غير قصد من قبل أحد أفراد أسرتك لإجراء عمليات شراء على Google Play، فيمكنك إرسال طلب استرداد الأموال لعملية شراء عبر الإنترنت على Google Play.
• ومع ذلك، إذا تم إجراء عملية شراء على Google Play بواسطة شخص لا تعرف هويته باستخدام بطاقتك أو طريقة دفع أخرى، فيمكنك إرسال طلب للإبلاغ عن عمليات الشراء غير المصرح بها لمدة أقصاها 120 يومًا من وقت الشراء.
• يمكنك أيضًا معرفة المدة التي سيستغرقها استرداد مشترياتك إذا تم قبول طلب استرداد الأموال الخاص بك.

طلب استرداد الأموال لعملية شراء عبر الإنترنت

يمكنك عزيزي القارئ استرجاع الأموال التي دفعتها على جوجل بلاي مقابل شراء أحد التطبيقات عبر الإنترنت أو مقابل عمليات شراء تمت عبر تطبيق معين، بشرط ألا يكون قد مضى أكثر من 48 ساعة على هذه العملية. ومع ذلك، إذا كانت عملية الشراء تتضمن شراء مسلسلات وكتب وأفلام ومحتويات أخرى مماثلة، فيمكنك طلب استرداد الأموال من الشركة حتى لو مرت أكثر من 48 ساعة منذ عملية الشراء. قد يستغرق الأمر أربعة أيام على الأقل لطلب استرداد الأموال.

كيفية طلب استرداد الأموال على Google Play

اتبع معنا عزيزي المستخدم هذه الخطوات حتى تتمكن من استرداد المبالغ المدفوعة مقابل عمليات الشراء عبر الإنترنت. يتم شرح هذه الخطوات وفقًا لإرشادات موقع Google Play. ولذلك يجب عليك تطبيقها حتى يمكن إكمال عملية استرداد الأموال بالكامل.

1. أولا، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى موقع جوجل بلاي.
2. ثم عليك الضغط على أيقونة صورتك الشخصية الموجودة في أعلى الصفحة على الجانب الأيسر.
3. ثم انقر فوق علامة التبويب “المدفوعات والاشتراكات”.
4. الآن حدد سجل الطلبات والميزانية.
5. ومن ثم، إذا واجهت مشكلة إرسال طلب خاطئ وتريد التراجع عنه، عليك الضغط على “الإبلاغ عن مشكلة”.
6. ستجد بعد ذلك عدة خيارات لطلبات استرداد الأموال على Google Play. عليك أن تختار ما يناسب حالة استرداد الأموال الخاصة بك.
7. يجب عليك أيضًا إكمال الحقول المطلوبة في البيان المقدم وشرح طلبك لاسترداد الأموال.
8. بعد القيام بكل الأمور المذكورة في الخطوات السابقة، ما عليك سوى الضغط على زر “إرسال”.

معلومات تهمك:

• إذا كنت تريد إرسال أكثر من طلب استرداد مشتريات واحد، فستحتاج إلى تكرار الخطوات السابقة لكل عملية شراء تقوم بها، بشكل فردي حسب المنتج.
• يجب أيضًا ألا تقلق من أن البريد الإلكتروني الذي يحتوي على القرارات وطلبات رد الاتصال لن يصل خلال دقائق، حيث قد يستغرق وصول العديد من الرسائل ذات الصلة أربعة أيام عمل.
• إذا لم يتم إكمال عملية استرداد الأموال لعملية شراء عبر الإنترنت بنجاح، فقد يكون الخطأ هو أنك أجريت عملية الشراء المذكورة أعلاه من حساب Google آخر لم تقم بتسجيل الدخول إليه في وقت إرسال الطلب. يجب عليك إرسال المبلغ المسترد من نفس الحساب حتى يتم إرسال طلب استرداد الأموال إلى Google Play.

كيفية استرداد مبلغ الطلب على Google Play

يقوم العديد من الأشخاص بشراء التطبيقات عبر الإنترنت عن غير قصد، أي عن طريق الخطأ، أو ربما يدركون بعد الشراء أن وظائف التطبيق لا تتوافق مع غرضهم عند شراء التطبيق، لذلك يلجأ البعض إلى استراتيجيات طلب استرداد الأموال على Google Play، ولكن حتى يتم ذلك. ومن أجل استرداد المبلغ المدفوع بنجاح، يجب أن تتم هذه العملية خلال مدة أقصاها أسبوعين من تاريخ الشراء. اتبع معنا الخطوات المذكورة أدناه حتى تتمكن من استرداد مبلغ الطلب دون أي متاعب.

1. أولاً، من الشائع والبديهي تسجيل الدخول إلى موقع شركة Google Play لطلب استرداد أموال المشتريات.
2. ثم عليك الذهاب إلى قائمة “التطبيقات” على الموقع.
3. ثم يجب عليك تحديد “تطبيقات شركتي”.
4. أنت الآن بحاجة إلى تحديد الخيار “المدفوع” من قائمة “جميع التطبيقات”.
5. فأنت بحاجة إلى البحث عن التطبيق الذي تم شراؤه ضمن “التطبيقات”.
6. ثم يتعين عليك النقر على خيار “السجل” حتى يتمكن موقع الويب من رؤية عملية الشراء الخاصة بك.
7. أنت الآن بحاجة إلى تحديد موقع المعاملة.
8. ثم انقر على زر “التفاصيل”.
9. ثم حدد “استرداد الأموال”.
10. وأخيرا، تحتاج إلى النقر على زر “تم” لإكمال عملية الاسترداد بنجاح.

معلومات تهمك:

• لا يمكنك تقسيم المعاملة التي تستخدمها لطلب استرداد الأموال إلى أجزاء متعددة. بل يجب أن يغطي الطلب كافة الخدمات التي تم شراؤها كجزء من معاملة متكاملة.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إكمال الخطوات السابقة باستخدام نفس حساب Google الذي تمت عملية الشراء من خلاله، وإلا فلن ينجح طلب استرداد الأموال على Google Play.
• ستحتاج إلى الاتصال بمطوري التطبيق مباشرة إذا استغرق الرد على الطلب وقتًا أطول من أسبوعين، حيث ستجد معلومات كافية لربطك بمطور التطبيق من خلال علامة تبويب تفاصيل التطبيق التي يوفرها لك Google Play بسهولة.

طلب استرداد من الشركة

إذا قمت بهذه الخطوة في تقديم طلب استرداد أموال الشركة، فيجب عليك معرفة هذه الأمور وملء البيانات وفق نموذج مقدم يوضح المشتريات وأسباب تقديم طلب استرداد الأموال. يمكنك أيضًا تقديم الطلب كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني. تابع معنا أهم الأمور المطلوبة لتحقيق ذلك.

• يجب عليك تقديم اسم المؤسسة.
• رقم التسجيل.
• مقدار المال المدفوع.
• كما يجب تحديد نوع خدمة الترخيص سواء كانت مصانع أو مستودعات أو مكتبات وغيرها.
• والأهم هو تقديم سبب طلب استرداد الأموال، وهو ما يوضح سبب الأخطاء التي حدثت أثناء عملية الشراء.
• سيُطلب منك أيضًا صور ومستندات وأوراق توضح أي دخل والمبلغ المدفوع، بالإضافة إلى شهادات التسجيل من الوسيط إذا لم تكن أنت مقدم الطلب.

أهم الأسئلة الشائعة حول طلب استرداد الأموال من Google Play

1- كيف يمكنني استرداد أموالي من التطبيق؟

قدمنا ​​لكم في مدونتنا طريقة استرداد مبلغ مالي من أحد التطبيقات خطوة بخطوة كالتالي:

1. أولا قم بتسجيل الدخول إلى موقع جوجل بلاي.
2. ثم سترى قائمة تسمى “التطبيقات”.
3. ثم عليك الضغط على خيار “تطبيقات شركتي”.
4. تحتاج أيضًا إلى تحديد الحالة المدفوعة من التطبيقات.
5. ثم ابحث عن التطبيق واختر “السجل”.
6. أنت الآن بحاجة إلى تحديد موقع المعاملة.
7. ثم “التفاصيل”، ثم “استرداد الأموال”.
8. وأخيراً أرسل “تم” بالضغط على خيار “تم”.

2- كيف يمكنني المطالبة باسترداد الأموال من شخص ما؟

طريقة استرداد مبلغ مالي من شخص ما تكون عبر طرق وحيل مختلفة، منها:

• إذا تم ذلك باستخدام بطاقتك الخاصة، فيجب عليك الاتصال بالبنك مباشرة خلال شهرين من المعاملة.
• حتى لو كان منصبك يمثل ديناً لشخص ما، فمن الأفضل الإشارة إلى حاجتك للمال بشكل غير مباشر حتى لا يحدث خلاف بين الطرفين. يمكنك استخدام بعض اللغة الموحية أمام المقترض، مثل: “لا أستطيع شراء أي شيء لأنني لا أملك المال الكافي”.
• يمكنك أن ترسلي له رسالة نصية تشرحين فيها اهتمامك بطريقة أنيقة فهذا سيقلل من الإحراج المتوقع للطرفين.
• حتى لو كانت المدة الزمنية التي يتعين عليك فيها اقتراض المبلغ منك طويلة، قم بالبيان المباشر في طلب استرداد الأموال حتى لا تواجه المسؤولية القانونية ضده.
• يمكنك أن تطلب من المقترض الحصول على قرض بحجة الحاجة الماسة للمال.
• للحصول على مبالغ أكبر، يمكنك أيضًا طلب جزء صغير من الأموال المقترضة.

3- ماذا يعني استرداد مبلغ الشراء؟

إذا طلبت استرداد الأموال من أي طرف، فهذا يعني أنك تنسحب من شراء منتج عبر الإنترنت لأنك اكتشفت مؤخرًا أن ما اشتريته لم يفي بالغرض المقصود منه، والسبب هو الاحتيال على بطاقة الائتمان أو ربما من الخطأ.

4- هل يمكن استرجاع مبلغ تم خصمه من التأشيرة؟

نعم هذا ممكن. يمكن استعادة مبلغ التأشيرة من خلال تقديم طلب استرداد مع ذكر عدة أسباب مثل: على سبيل المثال:

• انتهت المدة المطلوبة لإصدار التأشيرة.
• ومن الممكن أيضًا أن تتجاوز المبالغ المدفوعة عن طريق الخطأ المبالغ المطلوبة.
• أو هو إعفاء من الدفع وفق القوانين المعروفة.

لا يستغرق طلب استرداد الأموال من Google Play الكثير من الوقت. وبدلاً من ذلك، يمكنك استرجاع المبالغ المدفوعة في وقت قصير وبخطوات بسيطة كما هو موضح أعلاه. نأمل من خلال قراءة هذا المقال أن تكون قد حققت هدفك المنشود واستفدت بالكامل من استرداد أموال مشترياتك عبر الإنترنت. إذا واجهت هذه المشكلة في مشترياتك عبر الإنترنت، شاركنا تجربتك في طلب استرداد الأموال في التعليقات أدناه.