كيفية تقديم شكوى مالية إلى الضمان الاجتماعي المطور وكيفية الاستعلام عنها هي من المعلومات التي يبحث عنها الكثير من الزوار وخاصة المواطنين في المملكة العربية السعودية. في هذا المقال سنقدم لزوارنا الكرام معلومات عن برنامج الضمان الاجتماعي المطور في السعودية والتعرف على طريقة تقديم الشكاوى والمالية في الضمان الاجتماعي المطور وطريقة تقديم الشكاوى في الضمان الاجتماعي المطور وغيرها من المعلومات ذات الصلة والتفاصيل.
المحتويات
تم تطوير معلومات الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية
يعد برنامج معاشات الضمان الاجتماعي المطور أحد برامج إدارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. ويتضمن برنامج الضمان الاجتماعي المطور صرف مبلغ شهري لمستفيديه بالإضافة إلى أموال الزكاة الخاصة بهذا البرنامج. يقتصر هذا البرنامج ومزاياه على المواطنين السعوديين المقيمين في المملكة العربية السعودية. المملكة العربية السعودية مقيم دائم ومستوفي لجميع الشروط اللازمة المعتمدة في نظام الضمان الاجتماعي. هناك بعض الاستثناءات من الجنسية، منها: المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي أو أرملة سعودية ولها أبناء منه، وكذلك أبناء الأرملة السعودية من زوجها الأجنبي. ويستفيد من ذلك أيضًا الأشخاص ذوو الإعاقة والأرامل الذين لديهم أطفال. الأيتام، بالإضافة إلى الأيتام، وكل من ليس لديه ما يثبت الجنسية السعودية وليس لديه بطاقات مواصلات، وذلك وفقاً للشروط المعتمدة في لائحة نظام الضمان الاجتماعي.
كيفية تقديم شكوى مالية إلى الضمان الاجتماعي المطور
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور والمتاحة على الصفحة الرسمية لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية المتوفرة على الموقع الرسمي لوزارة الإنسان موارد التنمية الاجتماعية. فيما يلي طريقة تقديم شكوى مالية في نظام الضمان الاجتماعي. المطور خطوة بخطوة وبالتفصيل:
- يجب عليك أولاً الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الضغط على الرابط “”.
- يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية المعروض على الشاشة وكلمة المرور ورمز التحقق في الحقل المخصص لذلك.
- بعد تسجيل الدخول، سيتم إنشاء تذكرة جديدة وقم بالنقر فوق الحقول المناسبة.
- قم باختيار تصنيف الشكوى المالية لتقديم الشكوى ثم اضغط على خيار استرداد الأموال.
- يتم إدخال جميع المعلومات والبيانات المطلوبة في الحقول المتوفرة.
- يتم إدخال سبب الاعتراض في الحقل المقدم مع ذكر كمية وعدد الدورات المتضمنة في الاعتراض.
- بعد ذلك، قم بإدخال جميع الأوراق والمستندات اللازمة لتأكيد الموافقة على الشكوى.
- أدخل الوصف الذي يوضح الشكوى بالتفصيل ثم اضغط في النهاية على خيار “إنشاء” لإكمال الشكوى بنجاح.
آخر موعد لتقديم شكوى مالية إلى نظام الضمان الاجتماعي المطور
تم تحديد المواعيد النهائية لتقديم الشكاوى المالية في نظام الضمان الاجتماعي المطور من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث لا يمكن ذلك إلا خلال فترة معينة يُسمح خلالها بتقديم الشكاوى. وبعد ذلك لن يتمكن المستفيد من تقديم الشكوى حيث تم تحديد موعد تقديم الشكوى المالية في نظام الضمان الاجتماعي المطور. يبدأ من تاريخ إصدار الدفعة المالية ويستمر حتى 30 يومًا بعد ذلك. ولكن بعد تجاوز هذا الموعد المحدد، لن تظهر أيقونة تقديم الشكوى المالية للشخص عند الدخول إلى الموقع المخصص للشكاوى المالية.
كيفية الاستعلام عن شكوى مالية لدى نظام الضمان الاجتماعي المتطور
وذكرت وزارة الموارد البشرية أنه سيتم إجراء تحقيق مطول في الشكاوى المالية قد يستمر حتى 60 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى. كما أتاح ذلك البحث في الشكوى والاطلاع على تفاصيلها المختلفة. فيما يلي خطوات كيفية تقديم شكوى مالية إلى نظام الضمان الاجتماعي المطور. :
- أولاً قم بالدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الضغط على الرابط “”.
- يجب عليك تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية وكلمة المرور وإدخال رمز التحقق الظاهر على الشاشة في الحقل المخصص.
- ثم اضغط على خيار دعم المستفيدين من الرعاية الاجتماعية.
- بعد ذلك، قم بالضغط على خيار “الشكاوى المالية” ومن ثم الضغط على الأيقونة التي تشبه أيقونة العين.
- سيتم مراجعة حالة الشكوى ونتائجها بالتفصيل.
طرق التواصل مع الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
يرغب البعض في التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للاستفسار عن العديد من الأمور أو لمعرفة المزيد عن طريقة التقديم في نظام الضمان الاجتماعي وغيرها، وفيما يلي أبرز طرق التواصل مع وزارة الموارد البشرية يتم سرد الرسائل المتاحة للموارد والتنمية الاجتماعية في المملكة. بالتفصيل:
- الموقع الرسمي: في الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تجدون معلومات وأسئلة متنوعة والتواصل والاستفسار حول مواضيع مختلفة. يمكن الوصول إلى هذا الموقع من خلال النقر على الرابط “”.
- تويتر: يمكنكم التواصل مع الوزارة والاطلاع على ما هو جديد منشور على صفحتها الرسمية على تويتر بالضغط على الرابط “”.
- الفيسبوك: كما يمكنكم التواصل مع وزارة الموارد البشرية عبر صفحتها الرسمية على الفيسبوك بالضغط على الرابط “”.
- البريد الإلكتروني: يمكن لجميع المواطنين التواصل مع وزارة الموارد البشرية عن طريق مراسلة بريدهم الإلكتروني عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- الرقم المجاني: يمكنك التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هاتفيا وتقديم الشكوى على الرقم التالي: 19911
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال حول كيفية تقديم شكوى مالية في نظام الضمان الاجتماعي المتطور وكيفية الاستعلام عنها. وصلتنا بعض المعلومات عن الضمان الاجتماعي المتطور في المملكة العربية السعودية. وتعرفنا أيضًا على طريقة تقديم الشكاوى في نظام الضمان الاجتماعي المطور وعن تقديم الشكاوى في نظام الضمان الاجتماعي. مزيد من المعلومات والتفاصيل.