هذا المقال سيتحدث عن طريقة تغيير رقم الهاتف المحمول في أبشر في السعودية، وكيفية تغيير رقم الهاتف المحمول المسجل في أبشر ولذلك يرغب العديد من الأشخاص المسجلين في أبشر في تغيير هاتفهم المحمول، ويتسائل الكثير عن الطريقة الجديدة، قم بذلك وفي هذا المقال سوف نلقي الضوء على تعريف منصة أبشر الإلكترونية ونتحدث عن الخدمات الإلكترونية المتوفرة على هذه المنصة طريقة جديدة لتغيير رقم الهاتف المحمول في أبشر وسنتحدث عن وسائل التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية تتحدث.
المحتويات
منصة أبشر الإلكترونية في السعودية
منصة أبشر هي منصة إلكترونية سعودية تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المواطنون في المملكة العربية السعودية. هذه هي الخدمات المختلفة التي تنتمي إلى العديد من قطاعات الدولة. وقد حققت هذه المنصة فوائد كبيرة لملايين الأشخاص، سواء المقيمين أو المقيمين، وتنقسم هذه المنصة إلى ثلاثة أقسام: (أبشر الأفراد)، و(أبشر الأعمال)، و(أبشر الحكومة)، وهي إحدى الركائز التي تعتمد عليها الحكومة السعودية لنقل المملكة بأكملها من الخدمات إلى الخدمات الإلكترونية، كما أنها إحدى الركائز الأساسية التي تعتمد عليها الدولة لتحقيق رؤية المملكة 2030.
ومن الجدير بالذكر أنه في السنوات الأخيرة التزمت منصة أبشر بتقديم الخدمات الإلكترونية بشكل آمن تمامًا، وذلك لتشجيع المواطنين على استهلاك الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية، وأمن المعلومات في جميع الخدمات، و استخدمت المنصة أحدث التقنيات لتسهيل الخدمات وتمكين أي شخص في المملكة العربية السعودية من استخدام هذه الخدمات بسهولة ويسر.
انظر ايضا:
خدمات منصة أبشر في السعودية
تقدم منصة أبشر الإلكترونية العديد من الخدمات المختلفة حسب القطاع الذي تنتمي إليه كل من هذه الخدمات:
- خدمات مكتب الوزارة:
- خدمة معلومات عامة عن ميزان مدفوعات الخدمة.
- خدمة المعلومات الدائرية.
- خدمة معلومات المعاملات العامة.
- خدمات الجوازات:
- خدمات التأشيرات.
- خدمة تجديد تصريح الإقامة.
- خدمة إصدار تصريح الإقامة.
- خدمة تصريح السفر للأقارب.
- خدمة تجديد جواز السفر.
- خدمة إصدار جواز السفر.
- قم بزيارة خدمة تمديد التأشيرة.
- خدمة النقل.
- خدمة التغيير الوظيفي.
- الخدمات التابعة.
- خدمة معلومات تاريخ السفر.
- خدمة معلومات جواز السفر.
- خدمة معلومات العنوان.
- خدمة المعلومات الشخصية.
- خدمة معلومات البصمة العامة.
- خدمة معلومات عامة عن أهلية أداء فريضة الحج.
- خدمة معلومات عامة عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط.
- خدمة معلومات عامة عن حالة تأشيرة الخروج والعودة.
- خدمة معلومات وصول العمال.
- خدمة الاستعلام عن صلاحية الإقامة.
- خدمات النقل:
- خدمة المركبات
- إضافة مستخدم إلى خدمة المركبات
- خدمة تجديد تسجيل المركبة
- خدمة تجديد رخصة القيادة
- خدمة الإلغاء لمستخدمي المركبة
- خدمة معلومات رخصة القيادة
- خدمة التحقيق في المخالفات المرورية
- خدمة معلومات عامة عن صلاحية التأمين على المركبات
- خدمة مزاد اللوحة الإلكترونية.
- خدمات الأحوال المدنية:
- خدمة البيانات الخاصة بي.
- خدمة الإبلاغ عن المستندات المفقودة.
- خدمة طلب مستند بديل لمستند مفقود.
- خدمة حجز المواعيد.
- خدمة تحديد المتابعين.
- خدمة التقدير.
- خدمة معلومات التأمين الصحي.
- خدمة معلومات العنوان.
- خدمة المعلومات الشخصية.
- خدمة حجز المواعيد.
- خدمة معلومات عامة عن أهلية أداء فريضة الحج.
انظر ايضا:
كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر
ومن خلال النقاط التالية نتعرف على الطريقة الجديدة لتغيير رقم الهاتف المحمول المسجل على منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية:
- في الخطوة الأولى، يجب على المستخدم التوجه مباشرة إلى منصة أبشر الرسمية عبر الإنترنت.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بالضغط على (أبشر أفراد).
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الخاص بالمستخدم الذي يريد تغيير رقم هاتفه المحمول المسجل في أبشر. وتتم عملية التسجيل بإضافة البيانات التالية:
- رقم الهوية أو اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- سيتم إرسال رسالة تحتوي على رسالة نصية بكلمة مرور مؤقتة إلى رقم الهاتف المسجل في أبشر. يجب عليك إضافة هذه الكلمة مكانها والنقر على “تسجيل الدخول”.
- بعد ذلك عليك الضغط على النقاط الرأسية الثلاث الموجودة في أعلى يسار الصفحة.
- تظهر قائمة تحتوي على مجموعة من الخيارات. يجب عليك تحديد (تغيير معلومات المستخدم) من الخيارات الموجودة في القائمة.
- ثم عليك الضغط على (تحرير).
- ثم عليك الضغط على (تغيير رقم الجوال).
- ثم عليك الضغط على خيار (التالي).
- بعد الضغط على “متابعة”، ستصل رسالة نصية بها الرابط الذي أرسلته المنصة على رقم الهاتف المحمول للشخص المسجل في أبشر.
- يجب عليك الدخول إلى الرابط الموجود في الرسالة.
- بعد الدخول إلى الرابط عليك النزول للأسفل ومشاهدة الفيديو التوعوي.
- بعد مشاهدة الفيديو، ستظهر أيقونة المتابعة، عليك الضغط عليها.
- ثم تظهر الرسالة التالية: (تم التحقق بنجاح. يرجى العودة إلى خدمة تغيير رقم الجوال لإتمام العملية.)
- ويجب على المستخدم بعد ذلك العودة إلى خدمة تغيير رقم الجوال باتباع نفس الخطوات السابقة.
- بعد الدخول إلى خدمة تغيير الهاتف الخليوي والضغط على (تغيير رقم الهاتف الخليوي)، سيتم إرسال رسالة نصية بها رمز التحقق إلى رقم الهاتف الخليوي السابق. تحتاج إلى إضافة هذا الرمز والنقر على خيار “التالي”.
- بعد النقر فوق التالي، يظهر الإشعار التالي:
- (في حالة استخدام الهاتف المحمول الجديد في حساب آخر على منصة أبشر، سيتم حذفه من ذلك الحساب واعتماده في حسابك).
- يحتاج المستخدم بعد ذلك إلى إضافة رقم الهاتف المحمول الجديد.
- ثم عليك القيام بما يلي.
- بعد ذلك سيتم عرض رمز التحقق لرقم الجوال المضاف حديثاً. يجب عليك إضافة هذا الرمز والنقر على “تأكيد” ليتم تحديث رقم الهاتف المحمول بنجاح.
انظر ايضا:
كيفية تسجيل مستخدم جديد في أبشر
تتم عملية التسجيل في أبشر لمستخدم جديد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى منصة أبشر الرسمية عبر الإنترنت.
- اضغط على (أهل أبشر).
- انقر على (مستخدم جديد).
- أضف المعلومات التالية للمستخدم الجديد:
- رقم الهوية.
- رقم هاتف.
- اسم المستخدم باللغة الإنجليزية.
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- أكد عنوان بريدك الألكتروني.
- اختر لغتك المفضلة.
- قم بإضافة رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
- اضغط على (أؤكد أنني قرأت شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ووافقت عليها).
- انقر على متابعة).
- سيتم استلام رسالة تحتوي على رمز التحقق على رقم الهاتف المحمول المسجل مسبقًا.
- الصق رمز التحقق في الحقل المناسب.
- انقر على (تسجيل).
- تتم عملية التسجيل وتظهر الجملة التالية: (تم إنشاء حسابك بنجاح ويمكنك استخدام الخدمات الإلكترونية بعد التنشيط).
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي في أبشر
في حال نسي المستخدم كلمة المرور الخاصة بحسابه في أبشر، فيمكن استرجاعها من خلال الخطوات التالية:
- في البداية، يجب على الشخص التوجه مباشرة إلى منصة أبشر الرسمية عبر الإنترنت.
- بعد ذلك عليك الضغط على أيقونة (أهل أبشر).
- ثم عليك الضغط على (نسيت كلمة المرور).
- يجب بعد ذلك إدخال رقم الهوية في الحقل المخصص لذلك.
- ستحتاج بعد ذلك إلى لصق كلمة المرور في الحقل المقدم.
- ستحتاج بعد ذلك إلى إضافة رمز التحقق المرئي في المساحة المتوفرة.
- ثم يجب عليك النقر على الخيار التالي.
- يتعين على المستخدم بعد ذلك تحديد سؤال من الأسئلة المعروضة في القائمة والإجابة على هذا السؤال.
- انقر على أيقونة التالي.
- يتم بعد ذلك إرسال رسالة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
- يحتاج المستخدم إلى إضافة الرمز في الموقع.
- تحتاج إلى النقر على خيار موافق.
- تحتاج إلى إضافة كلمة المرور الجديدة ثم تأكيد كلمة المرور هذه.
- وأخيرًا، عليك النقر فوق “موافق” لإكمال عملية تغيير كلمة المرور.
انظر ايضا:
كيفية تغيير رقم الهاتف المحمول من خلال جهاز الخدمة الذاتية أبشر
لتغيير رقم الهاتف المحمول من خلال جهاز الخدمة الذاتية أبشر عليك التوجه إلى إحدى أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية ومن ثم اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى جهاز الخدمة الذاتية في أبشر.
- انقر على اللغة العربية.
- اختر “تحديث رقم الجوال”.
- إضافة رقم الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين.
- اضغط “نعم” للإجابة على السؤال: (هل تريد الاستمرار؟)
- إضافة رقم الجوال الجديد للمستخدم بدءاً من 05 حيث ستقوم المنصة بإرسال كلمة مرور مؤقتة لإكمال عملية تحديث رقم الجوال.
- اضغط “نعم” للإجابة على السؤال: (هل تريد الاستمرار؟)
- ويجب بعد ذلك وضع بصمة السبابة اليمنى على القارئ للتحقق من هوية المستخدم.
- ويجب بعد ذلك وضع بصمة السبابة اليسرى على القارئ للتحقق من هوية المستخدم.
- ستحتاج بعد ذلك إلى إضافة رمز التحقق الذي تم إرساله عبر الرسالة.
- بعد إدخال الرمز يجب الضغط على “نعم” مرة أخرى للإجابة على سؤال “هل تريد الاستمرار؟”
- ثم تظهر الرسالة التالية: تم تحديث رقم هاتفك المحمول.
وسائل التواصل مع منصة أبشر
هناك طرق عديدة للتواصل مع منصة أبشر الإلكترونية، منها تلك المذكورة في الجدول أدناه:
| رقم الدعم الفني | يمكنكم التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية من خلال رقم الدعم الفني وهو الرقم التالي: 920020405. |
| صفحة الفيسبوك | يمكنكم التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية من خلال الرسائل المتوفرة على صفحة الفيسبوك الرسمية والتي يمكنكم الوصول إليها مباشرة. |
| حساب على موقع تويتر | يمكنكم التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية من خلال الرسائل المتوفرة على حساب تويتر الرسمي والتي يمكن الدخول إليها مباشرة. |
انظر ايضا:
رابط منصة أبشر: absher.sa
تقدم منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية عدداً كبيراً من الخدمات الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها من خلال الدخول إلى منصة أبشر. يمكن أن تتم عملية التسجيل على المنصة مباشرة.
بهذه المعلومات نختتم هذا المقال، حيث سلطنا الضوء في البداية على تعريف منصة أبشر، ثم تحدثنا عن الخدمات التي تقدمها هذه المنصة، وبعدها تحدثنا عن كيفية تغيير رقم الجوال أبشر، ونسلط الضوء على التواصل القنوات مع أبشر ورابط منصة أبشر الرسمية على الإنترنت.