رقم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء، بدا بيت التمويل الكويتي تشغيل مركز اتصال لخدمة العملاء على مدار الساعة عبر خدمة ” ألو بيتك” لتلقى الاتصالات الهاتفية على الرقم 803333 حيث يساعد الموظفون العملاء على إجراء العديد من العمليات على حساباتهم بجانب تسجيل ملاحظاتهم واقتراحاتهم وتقديم خدمة المبيعات للعديد من الخدمات والمنتجات، واليوم في مقالنا في موقع فكرة سوف نتحدث عن رقم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء بالتفصيل
شاهد ايضا:كم عدد حكام الدولة السعودية الاولى
المحتويات
اهداف خدمة بيتك لخدمة العملاء
رقم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء، قال مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد ناصر الفوزان ان خدمة بيتك لها اهداف عديدة منها:
- تعمل على توفير جميع الوسائل الممكنة للتواصل مع العملاء،
- حيث انها توفر لهم سهولة اجراء عملياتهم المصرفية،
- وتوفر لهم خدمة الاستفسارات الخاصة بالاستفسارات،
- ورفع مستوى الخدمة وتحسينها بشكل مستمر،
- وايضا تلبية احتياجات العماء الدائمة وتحقيق ما يتوقعونه من فوائد لخدمة بيتك،
رقم بيت التمويل الكويتي لخدمة العملاء
رقم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء، وأضاف مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد ناصر الفوزان في تصريح صحفي إن المركز سيقدم خدماته لعملاء بيتك على مدار الساعة على الرقم 803333، لتقديم بعض الأنشطة مثل البيع والتسويق وتقديم الخدمات والدعم الفني أو أية أنشطة ذات طابع تجاري معين، مشيرا إلى انه لتسهيل ذلك تم تزويد مركز الاتصال بأنظمة تحتوي على قواعد بيانات مركزيه للعملاء وانظمه تكنولوجية لتوزيع المكالمات بين الموظفين بقصد إجراء بعض الأعمال التجارية عبر التلفون .
الخدمات التي تقدمها منظومة الاتصالات التقنية
رقم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء،قال مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد ناصر الفوزان انه بتشغيل مركز الاتصال تكون قد اكتملت منظومة الاتصالات التقنية والتفاعلية بين بيتك وعملائه، عبر وسائل عديدة ومتنوعة، ومن هذه الوسائل:
- الاون لاين على الإنترنت في موقع kfh.com
- أو عبر خدمات اون تايم التي تشمل الفاكس والرسائل القصيرة،
- أو من خلال الخدمة الهاتفية الآلية
وقال ناصر الفوزان إن الكثير من المؤسسات أصبحت تحسب حساب القيمة الاستراتيجية المهمة لمركز الاتصال، بحيث انها تستطيع من خلاله تطوير علاقاتها مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم مما يمكنها من تقديم خدمه افضل، كما يفرض الواقع التنافسي على اي مؤسسه ترغب ببيع منتجاتها وخدماتها أن تعظم من وسائل الاتصال بالعملاء، وبهذا يتحول الدور المطلوب للمركز من مركز تكلفه إلى مركز ربحية، فعلاوة على ذلك تقديم الخدمات للعملاء بسهوله ويسر وبشكل دائم، وسيكون من أهم أدوار المركز جمع وتحليل واستقصاء أراء العملاء عن خدمات ومنتجات بيتك وتقديمها للجهات المعنية بغرض إجراء التطويرات والتحسينات اللازمة عليها
شاهد ايضا:من هو مندوب الكويت في جامعة الدول العربية
وفي نهاية مقالتنا لهذا اليوم في موقع فكرة نكون قد تحدثنا عن رقم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء، نتمنى ان يكون المقال نال على اعجابكم