جدول ال فكرة
كيف اعرف نقاطي في موبايلي من الاسئلة التي يطرحها العديد من عملاء شركة موبايلي لخدمات الاتصالات والتي من خلالها يمكن معرفة رصيد نقاط المشترك وما هي المكافآت التي يحصل عليها من جمع هذه النقاط وكيفية استبدالها؟ ما الخصومات التي يتلقاها يتم دفعها من قبل المشترك مقابل النقاط المحصلة. سنتعرف على إجابات هذه الأسئلة من خلال المقال.
المحتويات
خدمة نقاطي
تعد خدمة نقاطي ، التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية ، أحد برامج المكافآت التي تقدمها الشركة لمستخدميها من عملاء خدمات الدفع الآجل أو أنظمة الدفع المسبق. الانضمام إلى الخدمة تلقائي حيث لا يحتاج العميل إلى كل الخطوات الإضافية للاشتراك بها. يتكون برنامج نقاطي من ثلاثة عشر مستوى ويتقدم المشترك من خلال هذه المستويات على أساس الاستهلاك. يمكن للعميل جمع نقاط المكافأة للبرنامج عن طريق الاشتراك في خدمات موبايلي المختلفة أو عن طريق الشراء من شركاء هذه الخدمة. [1]
كيف يمكنني معرفة نقاطي في موبايلي؟
أتاحت شركة الاتصالات Mobily لعملائها في المملكة العربية السعودية معرفة النقاط المتراكمة لبرنامج مكافآت “نقاطي” من خلال عدة خيارات يمكن من خلالها للمشترك اختيار الطريقة التي تناسبه ومن هذه الطرق:
- أرسل رسالة فارغة إلى 1100 لإرسال رسالة إلى المستخدم تحدد عدد النقاط التي يستحقها والهدايا التي يمكن استبدالها بتلك النقاط.
- تعرف على عدد النقاط عن طريق الاتصال بالرمز (# 1100 *) واتبع التعليمات حتى تصل إلى خدمة نقاط موبايلي.
- اتصل بخدمة العملاء رقم 1100 واتبع التعليمات الموجودة على جهاز الرد الآلي حتى تعرف رصيد نقاطك. ستتعلم أيضًا كيفية استرداد النقاط وأين يتم استبدالها.
- يتم تقديم طلب لمعرفة حالة نقاطي عبر موقع موبايلي الرسمي والوصول إلى قسم الهدايا والمكافآت ، والذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- اتصل بخدمة عملاء موبايلي وتحدث إلى ممثل خدمة العملاء واسأل عن النقاط المرتبطة بخط المشترك وقيمة وخيارات الهدايا التي يمكن استبدالها بالنقاط.
كيف أقوم بإعداد برنامج النقاط الخاص بي؟
يتم تفعيل برنامج نقاطي تلقائيًا لعملاء موبايلي ، سواء كانوا مشتركين في أنظمة الدفع الآجل أو مسبقة الدفع ، ويتم احتساب كل نقطة مقابل مبلغ معين من المال يتم إنفاقه على المكالمات أو الرسائل على أنظمة مختلفة أو من خلال عمليات الشراء التي تتم من أي من توفر مشاركة العلامات التجارية في موبايلي هذه الخدمة ويتم احتساب نقاط موبايلي على النحو التالي:
يتم احتساب النقاط في هذا البرنامج على النحو التالي:
- لعملاء الدفع الآجل ، يتم احتساب نقطة واحدة على كل ريال يتم إنفاقه.
- لكل ريال مستخدم يتم احتساب نقطة واحدة من الرصيد المخصص للمكالمات والرسائل لعملاء الباقات المدفوعة.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقها على booking.com.
- نقطة واحدة مقابل كل 4 ريالات تنفقها على اليدين.
- نقطة واحدة مقابل كل 5 ريال سعودي يتم إنفاقها في تطبيق الوجوه.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في نظارات السلمان.
- نقطة واحدة لكل 10 ريالات يتم إنفاقها في فيرجن ميجاستور.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في مغربي آي.
- نقطة واحدة مقابل كل 20 ريال تنفقها في نادي السفر العالمي.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقها في مراكز العناية بالشعر والبشرة.
- نقطة واحدة عن كل 10 ريالات تصرف في أسواق المزارعين.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريالات يتم إنفاقها في أون تايم.
- نقطة واحدة مقابل كل 5 ريالات تصرف على الحقائب.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريالات تنفقها شركة الوفاق لتأجير السيارات.
- نقطة واحدة مقابل كل 5 ريالات تنفقها في زيبارت.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريالات تنفقها على الشياكة.
- نقطة واحدة مقابل كل 10 ريالات تنفقها في دورة ألعاب طوكيو.
- نقطة واحدة مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقها في Lomar.
- 1 نقطة مقابل كل 3 ريالات يتم إنفاقها في Key Rent a Car.
- نقطة واحدة مقابل كل 6 ريالات يتم إنفاقها في معاملات سامبا المصرفية عند استخدام بطاقة سامبا موبايلي الائتمانية.
كيفية تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
يمنح برنامج نقاطي لعملاء موبايلي القدرة على تحويل نقاط المكافآت إلى رصيد يمكن استخدامه للاتصال بأرقام موبايلي أو إرسال رسائل نصية محلية أو دولية أو استخدام الإنترنت ، وكل 500 نقطة يربحها المستخدم تقدم مجموعة من الخيارات لاستخدامها:
- 300 ميجابايت لتصفح الإنترنت وصالحة لمدة 30 يومًا.
- 40 دقيقة لأرقام جوال صالحة لمدة 30 يومًا.
- 35 رسالة نصية دولية صالحة لمدة 30 يومًا.
- 70 رسالة نصية محلية صالحة لمدة 30 يومًا.
يمكن استبدال نقاط موبايلي بعدة طرق ، بما في ذلك:
- استبدال النقاط من خلال تطبيق موبايلي على الهاتف.
- اتصل بمركز خدمة العملاء على 1100.
- اطلب # 100 * واختر استبدال نقاطي.
كيفية استبدال نقاط موبايلي في سنتربوينت
إذا قمت بتجميع عدد معين من النقاط في برنامج نقاطي وأراد المشترك استبدال النقاط عبر Centrepoint أحد الشركاء في برنامج نقاطي ، يحتاج المشترك إلى الذهاب إلى المتجر ومعرفة قيمة الخصومات التي يتمتع بها. عند إجراء عملية شراء في Centrepoint أو Patchi أو Carrefour أو Virgin Megastore أو أي من المطاعم المشاركة في تقديم الخدمة وسيحصل المشترك على خصومات مقابل عدد النقاط التي حصلوا عليها على النحو التالي:
- 4000 نقطة .. تمنح المشترك خصم 100 ريال سعودي.
- 5000 نقطة .. تمنح المشترك خصم 200 ريال سعودي.
- 7500 نقطة .. تمنح المشترك خصم 320 ريال سعودي.
- 10،000 نقطة .. تمنح المشترك خصم 480 ريال سعودي.
- 15000 نقطة .. تمنح المشترك خصم 780 ريال سعودي.
- 20000 نقطة .. تمنح المشترك خصم 1200 ريال سعودي.
وها نحن في نهاية المقال نتعرف على إجابة كيف أعرف نقاطي في موبايلي لأننا تعلمنا كيفية حساب نقاطي وكيفية استبدال نقاط موبايلي.