أتاحت وزارة التعليم في السعودية إمكانية تقديم الشكاوى حول المشكلات التي تواجهها عبر مجموعة أرقام هواتف الشكاوى التابعة لوزارة التعليم، بهدف سرعة معالجة شكاوى المواطنين وإيجاد حلول لها.
المحتويات
أرقام هواتف شكاوي وزارة التعليم
أنشأت الوزارة في السعودية إمكانية تقديم الشكاوى بطرق مختلفة، بهدف تنفيذ رؤية السعودية 2030 لزيادة الشفافية في مختلف القطاعات العامة، بما في ذلك أرقام هواتف وزارة التعليم الخاصة بالشكاوى وطرق التواصل هذه هي:
رقم الشكوى لوزارة التربية والتعليم
وقد أنشأت الوزارة في المملكة العربية السعودية هذا الرقم بهدف تلقي كافة الشكاوى وتقديم الخدمات للمواطنين المستفيدين من الوزارة. وهو من أهم الحلول للمعالجة السريعة للشكاوى الفردية الواردة وحسب موضوع الشكوى. بالإضافة إلى أنها القناة الهاتفية الوحيدة ورقمها هو: 19996.
بالإضافة إلى ذلك تقدم الوزارة خدمات اتصالات أخرى وهي:
- خدمة الاتصال والتواصل عبر موقع الوزارة حيث يتم تحديد سبب الطلب والخدمة.
- تطبيق التواصل (تواصل) على الهواتف الذكية؛ من خلال التطبيق يمكن التواصل مع نفس رقم الوزارة المذكورة أعلاه. ومن الخدمات التي يقدمها تطبيق تواصل أيضًا:
- خدمة تقديم التقارير الفنية.
- تقديم طلب.
- تقديم اقتراح.
- تقديم شكوى.
- احصل على النصائح.
- تقديم طلب للقاء أحد المسؤولين.
- خدمة الرسائل القصيرة.
- الحساب الرسمي للوزارة على الانستغرام .
رقم الواتساب الخاص بشكاوى وزارة التربية والتعليم
لا يوجد رقم للتواصل مع الوزارة عبر الواتساب ولا يمكن التواصل إلا من خلال رقم الشكوى المذكور أعلاه.
.
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التربية والتعليم
بعد معرفة أرقام هواتف وزارة التربية والتعليم الخاصة بالشكاوى، يمكنك أيضًا تقديم الشكاوى عبر موقع الوزارة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية الرئيسية.
- ستظهر الصفحة الرئيسية للموقع مع الخيارات. انقر على خدمة “الاتصال”.
- سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الخدمة. اختيار أيقونة “تقديم تذكرة شكوى”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- أدخل بياناتك الخاصة أو بيانات مقدم الطلب.
- قم باختيار الجهة التي تريد إرسال الشكوى إليها.
- انقر على أيقونة “إرسال تذكرة”.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التذكرة.
كيفية تقديم شكوى ضد المدارس الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية
يمكنك أيضًا تقديم شكوى ضد المدارس باستخدام أرقام هواتف الشكاوى الخاصة بوزارة التربية والتعليم. ويمكن ذلك من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، وتحديداً قسم الشكاوى، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التربية والتعليم.
- انقر فوق علامة التبويب “اتصل بنا” الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- ستظهر أمامك مجموعة من الخدمات. اختر خدمة “الاتصال”.
- إحدى الخدمات المقدمة في الموقع هي التحويل إلى خدمة (تواصل).
- اختر خدمة “تواصل”.
- الضغط على خدمة “تقديم شكوى” إحدى خدمات تواصل.
- اضغط على أيقونة “الشرح”.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الخاص بك.
- قم بتدوين جميع المعلومات المطلوبة لتقديم شكوى.
- قم باختيار الجهة القانونية ذات الصلة التي ترغب في التعامل معها بشأن موضوع الشكوى.
- انقر على أيقونة “إرسال شكوى”.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم التذكرة.
.
كيف يمكنني التواصل مع وزير التربية والتعليم؟
يمكن التواصل مع وزير التربية والتعليم إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف على الرقم 80051115.
.
تعرفنا حتى الآن في هذا المقال على أرقام هواتف الشكاوى الخاصة بوزارة التعليم، وقنوات الاتصال المختلفة، وكيفية تقديم شكوى إلى الوزارة، وكيفية تقديم شكوى ضد المدارس الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية.