كيفية معرفة المبلغ المتبقي المقترض من فودافون عام 2023. تعتبر شركة فودافون من أكبر وأهم شركات الاتصالات في مصر والعالم. تهتم الشركة بتقديم خدمات عديدة مثل توفير رصيد للمكالمات عند نفاذ الباقة أو الرصيد. كما يوفر أكثر من طريقة لتحديد المبلغ المقترض.

لمعرفة رصيد الحساب: *868*1#

كود تحديد الرصيد المقترض من فودافون

يمكن للعملاء معرفة الرصيد المقترض من فودافون عن طريق إدخال الرمز Star 868 Star 1، النافذة #1*868* ثم الضغط على “اتصال”. وفي غضون ثواني، يتلقى العميل رسالة مجانية تحتوي على معلومات مفصلة حول الرصيد المتاح.

يمكنك أيضًا استخدام الكود Star 60 Star 0، نافذة #0*60*. لمعرفة المبلغ المتبقي المقترض، عند استدعاء الرمز يتم إرسال رسالة للعميل بقيمة المبلغ المتبقي.

تعرف من خدمة العملاء على المبلغ المقترض من فودافون

توفر فودافون أكثر من طريقة لمعرفة الرصيد الذي اقترضه العميل من الشركة مقابل مكالماته، وذلك من خلال استخدام الكود المقدم أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

يمكن الوصول إلى قيمة الرصيد المقترض من فودافون عبر الاتصال المباشر بعدة طرق:

  • اتصل بالرقم 868 الذي تحدده الشركة لعملائها حيث تقدم العديد من الخدمات منها معرفة الرصيد المقترض. الجواب يصل للعميل مباشرة برسالة صوتية بخصوص المبلغ المتبقي.

  • تواصل مع خدمة عملاء فودافون مباشرة على 888 واستفسر عن المبلغ المتبقي المقترض من الشركة. سيقوم بعد ذلك أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك بقيمة الرصيد المستلم من الشركة.

  • اتصل على 16888 من أي خط أرضي واتبع الخطوات الموضحة في المكالمة لمعرفة الرصيد المقترض من فودافون.

خدمة اتصل بي شكراً من فودافون

تتيح خدمة سلفني شكرا للعميل فرصة الحصول على رصيد إضافي في حالة استنفاد قيمة رصيده أو انتهاء مرونة الباقة.

  • يمكنك الحصول على هذه الخدمة عن طريق إدخال الرمز 3 نجوم، النافذة رقم 3* والضغط على “اتصال”.

  • هذه الخدمة متاحة لجميع عملاء فودافون لاقتراض رصيد قدره 4 جنيهات مصرية في كل مرة يتم فيها استخدام الكود. يمكن أن يصل المبلغ إلى 12 جنيهًا إسترلينيًا، بشرط استخدام المبلغ الأول المقترض قبل استخدام الرمز مرة أخرى.

  • وتسمح الشركة باستخدام رمز الخدمة أربع مرات يوميا، مع خصم كل طلب مبلغ 1 جنيه من 4 جنيهات، ويعتبر مبلغ 1 جنيه تعويضا ماليا عن الخدمة، مما يعني أنه يجب على العميل الدخول في كل مرة إذا قمت بتعبئة خطك، فسوف تسترد 4 جنيهات إسترلينية.

  • من الممكن أيضًا اقتراض مبلغ يصل إلى 3 جنيهات إسترلينية إذا كان الرصيد المتاح للعميل أقل من 5 جنيهات إسترلينية.

  • يمكن أن يصل المبلغ المقترض إلى 32 جنيهًا في حالة استخدام العميل للإنترنت على شبكة فودافون.

شروط التسجيل في خدمة سلفني: شكراً

يمكن الاستفادة من خدمة سلفني شكرا في حال استيفاء العميل للشروط التالية:

  • يجب أن يكون العميل مسجلاً في شبكة فودافون لمدة سنة على الأقل.

  • أو الاشتراك في بطاقة فودافون مسبقة الدفع لمدة تزيد عن شهرين.

  • أو يجب أن يكون العميل قد أنفق ما لا يقل عن 10 جنيهات إسترلينية على الهاتف.

تسجيل الخروج من خدمة سلفني. شكرا جزيلا

  • يمكنك بسهولة إلغاء اشتراكك في خدمة سلفني شكراً من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 888.

  • وطلب إلغاء الخدمة من بطاقة SIM.

كيفية استخدام خدمة سلفني شكراً من فودافون

  • بعد استخدام كود سلفني شكراً يمكن للعميل الاتصال بالرقم المطلوب ومن ثم تصله رسالة صوتية تفيد بإتمام العملية ويمكنه الاتصال باستخدام خدمة النوتة لمدة 3 دقائق.

  • يتم خصم 50 قرشاً عن كل دقيقة لكل رقم، ويمكن استرداد المبلغ عند تعبئة الرصيد. كما يمكن استخدام الرصيد من قيمة خدمات شكراً المتاحة للعملاء بقيمة 2 جنيه.

  • يمكن تحديد قيمة استهلاك خدمات شكراً بـ 2 جنيه باستخدام الكود المجاني #0*60*.

خدمات فودافون لنظام شكراً

في حالة استنفاد الرصيد المتاح للعميل لأي سبب من الأسباب، يمكن الاتصال بالرقم الذي يحتاج العميل للوصول إليه من خلال الخدمات الأخرى التي تقدمها فودافون، بما في ذلك:

  • اتصل بي شكراً: يمكن لعملاء البطاقات المدفوعة مسبقاً الحصول على رسالتين مجانيتين “اتصل بي شكراً” يومياً إلى أي رقم فودافون. عند استخدام أكثر من رسالتين يتم دفع 5 قروش للرسالة الواحدة.

  • يمكنك الاشتراك في الخدمة باستخدام الرمز *505*رقم الهاتف#. ستصلك بعد ذلك رسالة تقول “شكراً لي” باللغتين الإنجليزية والعربية على الرقم الذي طلبته.

  • في حالة الرغبة في إرسال الرسالة إلى رقم على شبكات أخرى سيتم خصم 15 قرشاً من الرسالة، وللأرقام الدولية 10 قروش.

  • في حالة عدم وجود رصيد يمكنك استخدام رصيد خدمات شكرا 2 جنيه لإرسال الرسالة.

  • خدمة ادفع لي شكراً: تتيح هذه الخدمة للعميل فرصة الاتصال بأي رقم على شبكة فودافون ويتم الدفع عن طريق الرقم المتصل.

  • لتفعيل الخدمة عليك فتح نافذة قبل الاتصال بالرقم. عند الاتصال، ستسمع بعد ذلك رسالة صوتية توضح كيفية استخدام الخدمة.

  • سعر الخدمة 5 قروش يتم خصمها عند تعبئة الرصيد.

  • خدمة شكراً Runly: تستخدم عند نفاد رصيد العميل ويمكنه الاتصال بأي رقم للوصول إليه والتواصل معه. سعر الخدمة 10 قروش يتم خصم 2 جنيه عند الشحن أو عن طريق الرصيد لخدمات شكرا.

تسعى فودافون دائمًا إلى تقديم كافة الحلول لمختلف عملائها من خلال تقديم العديد من الخدمات المفيدة، خاصة عندما يرغب العميل في التواصل اللازم مع أي رقم دون أن يكون لديه رصيد كافي لذلك.

عزيزي القارئ، نود تقديم كافة المعلومات حول موضوع “تحديد الرصيد المقترض من فودافون 2023” عبر . نتمنى أن تنال إعجابكم ولا تنسوا مشاركة تعليقاتكم حتى يتم الرد عليها في أقرب وقت ممكن.