المحتويات
باعتبارها إحدى قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية من أجل تسهيل تلقي الأسئلة والشكاوى والطلبات المختلفة للمواطنين ، فقد تم تخصيص رقم مكتب عمل موحد مجاني للشكاوى و استفسارات. أدناه ، يقدم الموقع فكرةي أهم التفاصيل حول رقم مكتب التوظيف الموحد المجاني.
المحتويات
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
تم إنشاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية للشباب ورعاية الأسرة والتعاونيات بموجب مرسوم ملكي صادر في الأشهر الأخيرة من عام 1380 هـ.
إن الرسالة التي تتبناها الوزارة بشكلها الحالي وبعد دمج الخدمة العامة تحت مسمى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تركز على رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية وتقوية الأفراد والمؤسسات وتطوير العمالة. تماشياً مع رؤيتها ، لضمان تقديم موظفيها خبرات متميزة للمستفيدين ، وكذلك لتحسين السياسة والتشريعات وتقديمها إلى السوق.[1]
خدمات مكتب العمل
يقدم مكتب العمل مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية الأساسية التي يستفيد منها جميع الأفراد في المملكة ، ومن أبرزها:
- استعلام الموظف الأجنبي: تعني هذه الخدمة توفير المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالموظفين الأجانب عبر البوابة الإلكترونية لخدمات العمالة باستخدام رقم الإقامة أو رقم جواز السفر أو رقم الحدود.
- التوثيق الإلكتروني: تهدف هذه الخدمة إلى التأكد من قيام مكاتب الاستقدام السعودية بتوثيق العقود مع الشركات الأجنبية مقابل قائمة عمال الخدمة المنزلية وأي شخص يقع تحت إدارتها.
- تجديد تصاريح العمل: تهدف هذه الخدمة إلى تمكين أماكن العمل من تجديد رخصة عملهم من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية بحيث يمكنهم تجديد إقامتهم ، بشرط أن يكون تجديد تصريح العمل أحد الشروط.
- الحل الودي: الحل الودي هو الخطوة الأولى في حل النزاعات التي قد تنشأ بين الموظف وصاحب العمل.
- المواعيد الإلكترونية: تتيح هذه الخدمة للأفراد زيارة مكتب التوظيف واستكمال الإجراءات اللازمة دون إضاعة الوقت.
- حساب إكرامية نهاية الخدمة: تتيح هذه الخدمة للأفراد معرفة معلومات نهاية الخدمة التي يحق للموظفين الحصول عليها بموجب قانون العمل السعودي.
انظر أيضًا: كيفية طباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل السعودية
رقم مكتب موحد مجاني
تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية للأفراد التواصل مع الوزارة عبر الرقم 19911 ، الرقم المخصص من قبل الوزارة لخدمة العملاء والتواصل معهم.
خدمة العملاء وطرق الاتصال بدائرة العمل
بالإضافة إلى خدمة العملاء رقم 19911 ، فقد وفرت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية العديد من قنوات الاتصال الأخرى التي يمكن استخدامها على حد سواء من قبل المواطنين والمقيمين ، ومن أبرزها:
- التواصل عبر منصة Twitter: “من هنا“
- التواصل عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك: “هنا”.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
انظر أيضاً: تحقيق في نقل كفالة عامل وافد برقم الإقامة ، وزارة العمل
تقديم شكوى لمكتب العمل بشأن صاحب العمل أو الكفيل
هناك عدة إجراءات مطلوبة لتقديم شكوى إلى مكتب العمل. يجب إرفاق أي دليل على وجود عقد عمل أو علاقة عمل وتقديم المستندات اللازمة حسب نوع النزاع. في حالة المحامي ، يجب أن يتضمن حق التفتيش على إدارة التسوية الودية ، ويحق لمقدم الطلب بعد ذلك التصالح والبراءة والتنازل.
يمكن متابعة الشكوى من خلال أي من مكاتب الشكاوي في وزارة الموارد البشرية أو عن طريق الاتصال بالوزارة أو بالحضور شخصياً ، وفي هذه الحالة يجب إظهار رقم الشكوى المقدمة وبطاقة الهوية الخاصة بالمتعامل. رقم ورقم المنشأة ورقم الهاتف.[2]
كيفية تقديم شكوى إلى وكالة التوظيف
يمكن تقديم شكوى إلى مكتب العمل باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية: “هنا”.
- تسجيل الدخول ببيانات المستخدم الخاصة بك.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة “إرسال شكوى”.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة من خلال النموذج الإلكتروني.
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
- بهذه الخطوات يتم تقديم شكوى ضد الكفيل في مكتب العمل السعودي.
شاهد أيضا: كيف يتم التقديم على استقطاع من الجوال وموقع وزارة الموارد البشرية؟
نظام الدخول الفردي لوزارة العمل 2021
يمكن التوجه مباشرة إلى نظام الدخول الموحد في وزارة العمل من خلال الضغط على رابط “هنا” ، ثم استكمال عملية تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية للوزارة عن طريق تعبئة المعلومات اللازمة والاستفادة من الخدمات. المقدمة من خلال.
رسوم مكتب جديد في السعودية
تفرض وزارة العمل على أصحاب الأعمال رسومًا تشمل دفع 100 ريال سعودي عن كل عامل وافد ، بالإضافة إلى الرسوم الأخرى المفروضة وفقًا للإجراءات المعمول بها في المملكة.
كيف يمكنني تحديد موعد في المكتب؟
يوفر مكتب العمل خدمة المواعيد عبر الإنترنت ويمكنك الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية: “هنا”.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة المواعيد الإلكترونية.
- تحديد بيانات الحجز وهي البيانات التالية:
- قطاع الفروع (العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي)
- مدينة الفرع والفرع المناسب.
- تاريخ ومدة الموعد.
- قم بتدوين رقم الهوية / الإقامة ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب CAPTCHA وحدد حجز.
- اكتب رمز التحقق المرسل من أبشر.
- الموعد محجوز للمستخدم ويتم عرض رسالة الحجز.
نظام المكاتب التجارية الجديد
يتضمن النظام المعمول به حاليا في مكتب العمل عددا من التعريفات والأحكام العامة المتعلقة بالنظام ، ويتولى مهمة تنظيم التوظيف والتدريب والتأهيل وعلاقات العمل ، كما يتولى مهمة تنظيم ظروف العمل والعمل والمخاطر. في العمل والحوادث الكبرى وإصابات العمل والنظم الصحية والاجتماعية للحماية من الخدمات ، كما توضح تفاصيل سير المرأة وفعالياتها.
كما يفصل القانون عقد العمل البحري ، والمسائل المتعلقة بالعمل والتفتيش العمالي في المناجم والمحاجر ، وتفاصيل أجهزة تسوية المنازعات العمالية والعقوبات والأحكام النهائية ، وهو النظام الصادر بالمرسوم الملكي. رقم 1894. م / 51 بتاريخ 23/8/1426 هـ.[3]
انظر أيضًا: كيفية الاستعلام عن رسوم مكتب التوظيف برقم الإقامة 1442
العنوان وساعات العمل في المكتب
نظرًا لوجود العديد من المكاتب الفرعية في أنحاء مختلفة من المملكة ، فمن الممكن الوصول إلى الخدمات المقدمة في مكتب الأعمال مجانًا من خلال زيارة أحد فروع المكتب التجاري المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، وهي كالتالي:[4]
- فرع جيزان.
- فرع تبوك.
- فرع الجوف.
- الحدود الشمالية.
- المنطقة الشرقية.
- منطقة حائل.
- Medina-i Münevvere.
- مكة المكرمة مكيريما.
- فرع الباحة.
- فرع عسير.
- فرع نجران.
- فرع نوفمبر.
- فرع الرياض.
الدوام الرسمي لمكتب العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة 14:20 مساءً.
نصل إلى ختام المقال الخاص برقم مكتب العمل الموحد المجاني للشكاوى والاستفسارات ، والذي التقينا به بالإضافة إلى العديد من المعلومات المهمة ، بالإضافة إلى العديد من قنوات الاتصال التي توفرها وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية السعودية. إجراءات الخدمة والشكاوى الخاصة بالوزارة.