جدول ال فكرة
شكاوي وزارة التربية والتعليم السعودية نتحدث عنها وكيفية تقديم طلب لتقديم شكوى إلكترونيًا لقد وفرت وزارة التعليم السعودية العديد من أدوات الاتصال للشكاوى والاقتراحات للمواطنين في المملكة العربية السعودية. الذين كان لهم دور فعال في تحسين التواصل بين الكادر التعليمي وإيجاد حلول لجميع الشكاوى حيث تراعي الوزارة مصالح الطالب والمعلم وولي الأمر وغيرهم.
المحتويات
شكاوى من وزارة التربية والتعليم السعودية
سمحت وزارة التربية والتعليم السعودية للمواطنين وموظفي التعليم بتقديم الشكاوى والاقتراحات إلكترونيًا حتى يمكن الرد عليها بشكل سريع بعد دراسة الشكوى والاطلاع على جميع التفاصيل ، على أن يتم حلها فورًا عن طريق جهات متخصصة في الرد على الشكاوى المقدمة للوزارة. لذلك فهو يوفر العديد من الوسائل الإلكترونية والتقليدية الآمنة والمريحة لتقديم الشكاوى والاقتراحات ، مثل: ب- نظام اتصالات يتم متابعته عبر البريد الإلكتروني ورسائل الجوال.
كما تعمل ضمن آلية التقديم الإلكتروني للشكاوى والاقتراحات عبر نظام المراسلات الإلكترونية ، حيث تم تزويد طلبات الشكاوى برقم للمعاملة مباشرة عند تقديمها عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول للسماح لمقدم الطلب بمتابعة تقديم الشكوى والاقتراح إلكترونياً على بوابة الوزارة.[1]
راجع أيضًا: الرقم المجاني لإدارة التعليم
طلب تقديم شكوى لوزارة التربية والتعليم
نفذت وزارة التربية والتعليم نظام اتصال لتقديم الشكاوى والاقتراحات إلى وزارة التربية والتعليم السعودية ، والذي يعتبر من الوسائل الإلكترونية الآمنة والمريحة التي يمكن من خلالها رفع الشكاوى والاقتراحات مباشرة إلى معالي الوزير. والقدرة على تتبعها عبر رسائل الجوال أو البريد الإلكتروني.
- حيث يمكن لولي الأمر الدخول إلى نظام الاتصال عبر رابط “من هنا” لتقديم الشكاوى والاقتراحات.
- يتم إدخال بيانات الطلب.
- ما هو مجال التعليم سواء التعليم العام أو التعليم الجامعي؟
- إدخال الاسم في الأرباع الأربعة صفة الشخص الذي يقدم التذكرة ، سواء كان طالبًا أو مدرسًا أو وصيًا أو أحد أعضاء هيئة التدريس.
- أدخل رقم الهاتف الخليوي.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- أدخل رمز التحقق الظاهر في الصورة.
- من خلال وضع علامة في المربع ، أقبل وأقر بمسؤوليتي وخضوعي للسلطات القضائية في المملكة المتحدة.
- نستمر في الدفع.
- نصف الشكوى ثم نضغط على “إرسال”.
هناك طرق أخرى لتقديم الشكاوى والاقتراحات إلى وزارة التربية والتعليم السعودية:
- أو التواصل على نظام تواصل من خلال الرقم الموحد للشكاوى والاقتراحات لمركز الاتصال: 19996.
- أو عبر تطبيق “تواصل” للهواتف الذكية ، والذي يمكن تحميله من موقع “تواصل” للشكاوى والاقتراحات للوصول إلى “من هنا”.
أنظر أيضا: نظام نور ، نظام التعليم الموحد
حمل تطبيق تواصل للهواتف الذكية
طورت وزارة التربية والتعليم السعودية تطبيق تواصل لتقديم الشكاوى والاقتراحات حول نظام تواصل ، حيث يوفر التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد والهواتف التي تعمل بنظام iOS مثل آيفون وآيباد ، ويمكن متابعة الشكوى بسهولة من خلال ، وسنوفر الآن روابط لتنزيل تطبيق “تواصل” التابع لوزارة التربية والتعليم لتقديم الشكاوى والاقتراحات.
قم بتنزيل تطبيق تواصل لنظام Android
طورت وزارة التربية والتعليم السعودية تطبيقًا لهواتف Android يمكن تنزيله من خلال متجر Android Play والوصول إليه وتنزيله مباشرة من هنا.
حمل تطبيق تواصل على الايفون
كما تم تطويره وتصميمه ليكون متوافقًا مع نظام iPhone ios ومتوفر من خلال App Store لأجهزة iPhone و iPad و iPod والأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية الأخرى ويمكن تنزيله “من هنا” من خلال App Store.
وهكذا تعلمنا آلية تقديم الشكاوى والاقتراحات إلى وزارة التربية والتعليم السعودية من خلال نظام الاتصال أو من خلال مركز الاتصال عام 19996 ، بحيث يمكن للمواطنين أو الكادر التربوي من معلمين أو طلاب أو مرشدين أو مديري مدارس تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال نظام الاتصال.