تفاصيل خدمة استبدال الهوية عبر منصة أبشر. منصة أبشر هي إحدى المنصات الإلكترونية التي تقدم لمواطني ومواطنات المملكة العربية السعودية حزمة مميزة من الخدمات، من بينها خدمة إصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية عبر أبشر، والتي أطلقتها المنصة مؤخراً عقب الإعلان عن تحدث وكيل وزارة الداخلية الفريق سليمان بن عبد العزيز اليحيى عن إطلاق سلسلة من الخدمات الإلكترونية لدائرة الأحوال المدنية على بوابة أبشر الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، وفي مقالنا نوضح تفاصيل خدمة استبدال الهوية المفقودة مع أبشر وطريقة وشروط طلب الخدمة.
المحتويات
تفاصيل خدمة استبدال الهوية عبر منصة أبشر
أطلق سعادة وكيل وزارة الداخلية بالإنابة الفريق سليمان بن عبدالعزيز اليحيى حزمة الخدمات الإلكترونية لإدارة الأحوال المدنية للمواطنين والمقيمين على المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية “أبشر – أفراد” وأكد وكيل الوزارة أن إطلاق هذه الخدمات يأتي ضمن جهود وزير الداخلية صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن نايف بن عبد العزيز للتحول الرقمي في القطاع الأمني بشكل عام وفي الشؤون المدنية. لا سيما أن الخدمات الجديدة تشمل إصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية إلكترونياً، بالإضافة إلى تسجيل المواليد إلكترونياً وتسليم المستندات لأمهاتهم. وأوضح أنه يمكن التقديم على هذه الخدمات إلكترونيا من خلال بوابة “أبشر” حيث تقوم البوابة بتوصيل المستندات إلى عنوان المستفيد دون الحاجة لزيارة مكاتب السجل المدني للتحقق والتقديم.
انظر ايضا:
كيفية الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية عبر أبشر
قبل تقديم طلب استبدال بطاقة الهوية، عليك أولاً تقديم بلاغ عن فقدان بطاقة الهوية إلكترونياً عبر بوابة أبشر من خلال استكمال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر مباشرة.
- أبشر اختيار الناس.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم أبشر الخاص بك على النحو التالي:
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على الهاتف.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- في خيار “خدماتي”، انقر على “الخدمات”.
- اختر الحالة الاجتماعية.
- انقر فوق الإبلاغ عن المستندات المفقودة.
- من الخيارات المتاحة نختار نوع الوثيقة المفقودة وهنا نختار بطاقة الهوية.
- انقر على أيقونة نعم لتأكيد الرسالة.
- للإبلاغ عن مستند مفقود، أدخل المعلومات التالية:
- تاريخ فقدان الوثيقة.
- البلد الذي فقدته.
- المدينة التي ضاعت فيها.
- أدخل سبب فقدان المستند.
- أضف ملاحظات إضافية.
- أوافق على دقة المعلومات المدخلة.
- انقر على أيقونة الإرسال.
- لتأكيد البيانات المفقودة، انقر فوق الزر “تأكيد”.
- ستظهر شاشة تؤكد إتمام عملية تسجيل المستند المفقود بنجاح.
- يمكن طباعة تقرير الخسارة وتخزينه وتقديمه إذا لزم الأمر.
شروط الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية عبر أبشر
على كل من يرغب في التقدم بطلب خدمة الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية عبر أبشر أن يستوفي الشروط والمتطلبات التالية لإجراء الإبلاغ الإلكتروني:
- يجب إرفاق بطاقة الهوية.
- يجب إرفاق بطاقة العائلة/ دفتر العائلة.
- يجب إرفاق شهادة الميلاد.
- ويجب إرفاق شهادة الوفاة.
- إرفاق نموذج رقم 58 الخاص بالإبلاغ عن المستندات والشهادات المفقودة إلى الإدارة العامة للأحوال المدنية.
- يرجى العلم أنه بمجرد تأكيد البلاغ، لا يمكنك إلغاءه عبر منصة أبشر.
كيفية إصدار بطاقة هوية بديلة عبر منصة أبشر
يتم تقديم طلب استبدال بطاقة الهوية في المملكة العربية السعودية إلكترونياً عبر بوابة أبشر. ولذلك يجب على كل من يرغب في الحصول على الخدمة أن يكون لديه حساب لدى أبشر ويتم التقديم على الخدمة من خلال اتباع الخطوات المذكورة أدناه:
- الدخول إلى منصة أبشر مباشرة.
- أبشر اختيار الناس.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم أبشر الخاص بك على النحو التالي:
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على الهاتف.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- اضغط على خيار “خدماتي”.
- اختر الحالة الاجتماعية.
- اضغط على الخدمة لطلب مستند بديل للمستند المفقود.
- انقر على الأيقونة لطلب استبدال العنصر المفقود.
- قم باختيار نوع الوثيقة المفقودة، وهنا نقوم باختيار بطاقة الهوية.
- انقر على متابعة.
- انقر فوق تأكيد.
- سيتم تحويلك إلى صفحة حجز المواعيد في قسم الأحوال المدنية حيث سيتم تعبئة المعلومات التالية:
- قم باختيار منطقة الفرع الذي يوجد به مكتب السجل المدني الذي تريد التوجه إليه.
- قم باختيار الفرع الذي ترغب بزيارته.
- أدخل تاريخ اليوم الذي ستزور فيه مكتب السجل المدني.
- اختر وقت زيارتك لمكتب السجل المدني.
- ستظهر لك بعد ذلك رسالة تفيد بأن عملية حجز الموعد تمت بنجاح ويمكن إصدار بطاقة هوية بديلة عبر أبشر.
- يمكنك طباعة طلب حجز موعد لإصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية كالتالي:
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختر التواريخ.
- اختر الحالة الاجتماعية.
- الضغط على خيار الذهاب إلى خدمة المواعيد.
- يظهر الموعد الذي حجزته.
- انقر على خيار “فتح” الموجود بجوار الموعد الذي حجزته لإصدار بطاقة هوية بديلة.
- سترى نموذج الحجز الذي تحتاج إلى طباعته. يمكنك طباعته والاحتفاظ به وإظهاره عند زيارتك لمكتب التسجيل.
شروط إصدار بطاقة الهوية البديلة عبر منصة أبشر
يستفيد كل من المواطنين والمقيمين المسجلين والمفعلين على منصة أبشر من خدمة الإصدار الإلكتروني للهوية البديلة عبر منصة أبشر. يتم طلب الخدمة عند استيفاء الشروط والمتطلبات التالية:
- لا يمكن للمستفيد طلب استبدال البطاقة المفقودة إلا بعد الإبلاغ عن فقدان البطاقة.
- يمكن للمستفيد طلب موعد لإصدار بطاقة الهوية البديلة خلال 14 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
- لا يمكن طلب إعادة إصدار بطاقة الهوية لنفس الوثيقة ونسخها أكثر من مرة.
- لا يمكن إلغاء أو تغيير الموعد المتفق عليه لزيارة مكتب السجل المدني لتقديم طلب بدل فاقد.
انظر ايضا:
رسوم إصدار الهوية البديلة في السعودية
تعد خدمة إصدار بطاقة هوية بديلة في المملكة العربية السعودية من الخدمات المجانية التي تقدمها الإدارة العامة للتسجيل المدني لمواطني المملكة، بشرط الإبلاغ عن فقدان الهوية أو فقدان المستندات خلال 15 يومًا من تاريخها من الفقدان أو التلف لن يتم فرض أي غرامة في حالة فقدان بطاقة الهوية للمرة الأولى، وفي حالة فقدانها للمرة الرابعة أو أكثر سيتم فرض غرامة قدرها 100 ريال.
كم من الوقت يستغرق إصدار بطاقة الهوية البديلة؟
يستغرق إصدار بطاقة هوية بديلة بدلًا من بطاقة الهوية المفقودة أو التالفة أربعة عشر يومًا، أي أسبوعين، بدءًا من تاريخ تقديم الطلب. لكن في حالات استثنائية قد يستغرق الأمر وقتاً أطول كما هو موضح من قبل حساب خدمة العملاء الرسمي لمكتب السجل المدني في المملكة العربية السعودية، وعندما تكون البطاقة جاهزة، سيتم إشعار مقدم الطلب عبر الرسائل النصية القصيرة إلى الهاتف المحمول والبطاقة يمكن تسليمها إلى العنوان الوطني لمقدم الطلب.
انظر ايضا:
رابط إصدار بطاقة الهوية البديلة عبر منصة أبشر.sa
تقدم المملكة العربية السعودية ممثلة بوزارة الداخلية حزمة من الخدمات الإلكترونية للأفراد في المملكة منها إصدار بطاقة الهوية البديلة عبر بوابة أبشر. يمكن الدخول إلى رابط الخدمة والتقديم عليه كالتالي: اتبع الخطوات المذكورة سابقاً في المقال باستخدام الرابط المباشر “”.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا حيث تحدثنا عن تفاصيل خدمة استبدال الهوية عبر منصة أبشر. ناقشنا أيضًا كيفية إصدار خدمة الهوية البديلة عبر منصة أبشر وشروطها والمعلومات الأخرى ذات الصلة.